Ruim 3600 meldingen bij landelijk meldsysteem bordjeweg.nl

Fietsers die bij een fietsroute een missend of beschadigd bord zien willen dit melden. Het was lange tijd de vraag bij wie deze melding gemaakt kon worden. Daarom ontwikkelde het Landelijk Fietsplatform een landelijk, online meldsysteem voor fietsroutebewegwijzering. Alle meldingen komen via bordjeweg.nl automatisch op de juiste plek terecht en inmiddels zijn al ruim 3600 meldingen opgelost.

Melding automatisch naar juiste instantie
In Nederland is er een bewegwijzerd fietsroutenetwerk van zo’n 30.000 km, bestaande uit lange-afstandroutes (LF-routes) en knooppuntroutes. Er zijn zo’n 35 instanties die het onderhoud van 50 netwerken uitvoeren. Fietsers weten vaak niet bij welke organisatie zij een melding over de bewegwijzering kunnen doen. Het online landelijk meldsysteem tackelt dit probleem. Via de website www.bordjeweg.nl kunnen fietsers meldingen over zowel LF-bordjes als knooppuntbordjes en knooppunt-informatiepanelen doen. Het bericht gaat automatisch naar de juiste onderhoudsinstantie.

Ook smartphone app voor meldingen onderweg
Op bordjeweg.nl is de melding via een aantal stappen in te voeren. De verantwoordelijke onderhoudsinstantie ontvangt deze, neemt hem in behandeling en onderhoudt ook de verdere communicatie met de melder. Sinds de start in 2010 zijn al ruim 3600 meldingen opgelost. De meldingen variëren van een beklad bordje tot een verkeerd geplaatste paal of een volledig verdwenen informatiepaneel. Er is overigens ook een gratis smartphone app - te downloaden via bordjeweg.nl - om direct al onderweg een melding te doen.

Monitoren vervolgactie meldingen
Het Fietsplatform monitort achter de schermen de vervolgactie door de onderhoudsinstanties. Zichtbaar is waar en hoe lang meldingen openstaan. Komen er veel opmerkingen in een bepaalde regio, dan wijst het Fietsplatform de betreffende instantie op haar verantwoordelijkheid. Het oplossingspercentage en de oplossingstermijn van meldingen in een bepaalde regio beïnvloeden hun score in de Kwaliteitsmonitor fietsregio’s van het Fietsplatform.

Ook meldsysteem voor wandelaars
Collega-organisatie Wandelnet biedt sinds kort ook een digitaal meldpunt aan via meldpuntwandelen.nl, bedoeld voor meldingen over een Lange-Afstand-Wandelpad (LAW) of Streekpad. In de voorbereidende fase is er overleg geweest met het Fietsplatform. Het Meldpunt Wandelen is ontwikkeld door de bouwer van het meldsysteem voor fietsroutes. Voordeel is dat de ‘achterzijde’ van de twee websites identiek is. Dit maakt het mogelijk om de systemen in een volgende fase te combineren.