Delft Marketing toont wat bestemmingsverantwoordelijkheid in de praktijk betekent

DMO's worden steeds vaker aangesproken op hun verantwoordelijkheid voor de bestemming — niet alleen het aantrekken van bezoekers, maar ook sturen op hoe zij zich gedragen. Delft Marketing laat zien hoe dat eruitziet in de praktijk.

Met D'serve beloont Delft duurzaam bezoekersgedrag: wie de fiets pakt in plaats van de auto, afval vist uit de grachten of kleine elektrische apparaten inlevert, krijgt daar iets voor terug van lokale ondernemers. Geen restricties, geen verboden — maar een positieve uitnodiging. De eerste resultaten zijn er: ruim 250 bezoekers leverden elektrische apparatuur in, 50 boekten een kanotocht met afvalinzameling, en meer dan 200 kozen bewust voor de fiets.

"Met D'serve laten we zien dat je bezoekers niet hoeft te beperken om duurzamer gedrag te stimuleren," zegt directeur Michiel van der Schaaf. "Door duurzame keuzes aantrekkelijk te maken, leveren zij graag een positieve bijdrage aan de stad."

Het initiatief — een samenwerking tussen Platform Bezoekerseconomie Delft, Delft Marketing en Centrum Management Delft — illustreert een bredere verschuiving in de DMO-rol. De vraag is niet meer alleen hoeveel bezoekers een bestemming trekt, maar wat voor soort bezoek je faciliteert en stimuleert. Delft kiest voor de bezoeker als bondgenoot in leefbaarheid, niet als risico.

D'serve loopt tot 20 september. Meer informatie: www.d-serve.nl