HBX verbetert chatbot Olivia
Past in strategie productiviteitsverbetering en service met AI

Chatbot Olivia.
HBX Group verbetert klantenservice door AI-gestuurde realtime vertaling te integreren in chatbot 'Olivia'. Deze stap van invloed op de internationale AI-strategie en uitvoering van het bedrijf.
HBX Group (HBX.SM), internationale B2B-aanbieder voor reistechnologie, lanceert de nieuwe versie van chattool, 'Olivia', die realtime tweerichtingsvertaling met hulp van kunstmatige intelligentie (AI) integreert.
De nieuwe functie stelt elke klant in staat om op elk moment van de dag een chat te starten in zijn of haar eigen taal. Wanneer een native agent beschikbaar is, wordt het gesprek direct toegewezen. Zo niet, dan wordt automatisch een AI-systeem geactiveerd: klanten schrijven in hun eigen taal en ontvangen automatisch vertaalde antwoorden, terwijl de agents in het Engels reageren. De klant ontvangt antwoorden in zijn of haar eigen taal. Tegelijkertijd verschijnt er een label dat aangeeft dat het gesprek automatisch wordt vertaald, om het verantwoorde gebruik van AI weerspiegelt, meldt HBX. Lees verder >>>
Dit artikel is exclusief voor leden van het NRIT Media Vrijetijdsplatform.
Het complete artikel lezen? Log dan in of word lid.
Het complete artikel lezen? Log dan in of word lid.
Wachtwoord vergeten? - Lid of abonnee en nog niet geregistreerd?
Geen lid van het NRIT Media Vrijetijdsplatform? Word hier lid
Geen lid van het NRIT Media Vrijetijdsplatform? Word hier lid
| Proeflidmaatschap NRIT Media Vrijetijdsplatform | Jaarlidmaatschap NRIT Media Vrijetijdsplatform | Bedrijfslidmaatschap NRIT Media Vrijetijdsplatform | |
| Stopt automatisch | Compleet individueel lidmaatschap | Compleet bedrijfs-lidmaatschap | |
| Lidmaatschap NRIT Media Vrijetijdsplatform | 90 dagen | 365 dagen | 365 dagen |
| Onbeperkt digitaal toegang tot alle content Kennisbank | |||
| Nieuwsbrief NRIT Actueel | |||
| Recreatie & Toerisme | |||
| Vrijetijdstudies | |||
| Toegang zonder inloggen | |||
| € 45,- | € 165,75 per jaar | Vanaf € 331,50 per jaar | |
| Probeer nu | Bestel nu | Bestel nu |
Topics:Horeca, Marketing, Toerisme, Vakanties, Verblijfsrecreatie
Trefwoorden: chatbot, AI, HBX, strategie, management





























































