De week van: Corrie Setz

Welkom bij een inkijkje in een week vol dynamiek en uitdagingen, recht uit het hart van De Krim Texel. Met zeven vakantieparken, een hotel en een 18-holes golfbaan is geen dag hetzelfde, zeker niet in het hoogseizoen. Van strategische beslissingen tot onverwachte gebeurtenissen: alles komt voorbij. De rode draad? Het draait altijd om mensen, onze gasten én onze eigen toppers.

Maandag

Elke dag start steevast met de nachtrapportages. Wat speelde er vannacht? Onze vaste nachtwakers zijn goud waard; zij lossen technische issues op, brengen vergeten handdoeken en bieden geruststelling. Hun jarenlange ervaring maakt ze een onmisbare informatiebron. Maandag is ook vaste prik voor het directieoverleg. We duiken in de cijfers van de afgelopen week: bezetting, horeca-omzet en gastfeedback. Onze commercieel directeur inspireert ons met de mogelijkheden van AI om nog beter in te spelen op de unieke wensen van onze gasten. De dag sluit ik af met een ronde over ons Villapark en de campings in De Koog. Altijd fijn om de sfeer te proeven en met de teams te kletsen. Zo vertelde Jens van de receptie, al sinds zijn tienerjaren bij ons, trots dat hij komende winter bij reserveringen gaat assisteren. Prachtig om te zien hoe jong talent zich binnen ons bedrijf ontwikkelt!

Dinsdag

Dinsdagochtend bespreek ik met de HR-manager de werving voor het naseizoen. De arbeidsmarkt blijft krap, maar Texel is een unieke plek om te wonen en werken. We zetten in op goed werkgeverschap, opleidingen en huisvesting om talent aan ons te binden. ’s Middags spring ik bij op Vakantiepark De Krim. Twee seizoensgasten steggelen over de erfgrens van hun chalets. Na afzonderlijke, warme gesprekken over hun jarenlange band met De Krim en hun families, blijkt de ‘soep’ minder heet dan opgediend. We vinden een oplossing waar iedereen mee kan leven. De avond sluit ik af in ons restaurant, waar het familiebuffet al volop draait. Gastheer Gerben en kok Cor stralen – ons nieuwe werksysteem pakt hier fantastisch uit, voor zowel gasten als medewerkers.

Woensdag

Woensdagochtend tref ik Hans onze terreinbeheerder in De Cocksdorp, die het park elke ochtend spic en span maakt. Als het even kan maken we kort een praatje, voor mij een waardevol moment elke keer. Achter mijn bureau overleg ik met de tekenaar over twee nieuwe toiletgebouwen die we in het najaar plaatsen; de details moeten perfect aansluiten bij onze stijl. Veel administratie vandaag, maar mijn deur staat altijd open voor inloop. Zo blijf ik laagdrempelig op de hoogte van wat er speelt. ’s Avonds word ik thuis gebeld: nieuwe gasten in een luxe villa vinden het matras te hard. Geen probleem! Snel regel ik dat een van onze facilitaire toppers een extra topper en lakenpakket brengt. Met meer dan 1 miljoen gasten per jaar is er altijd wel iets op te lossen. En niets is leuker dan onze gasten blij maken!

Donderdag

Donderdag breng ik door op Camping Loodsmansduin, een parel in de Texelse duinen. In samenwerking met Staatsbosbeheer beheren we hier de natuur. Dit hoogseizoen experimenteren we met schaapherder Daphne en haar kudde. De schapen begrazen de duinen, houden grassen en jonge aanplant in toom, en bereiken plekken waar machines niet komen. Zo voorkomen we vergrassing en creëren we ruimte voor inheemse plantensoorten. Hoewel de camping volgeboekt is, heerst er een oase van rust. Gasten, genietend van hun koffie, kijken verrast op als Daphne met haar kudde voorbijtrekt. Kinderen huppelen vrolijk mee, en ik hoor een Duitse gast schapen tellen, terwijl haar dochtertje vraagt: "Mutti, gehen wir schlafen?”

Vrijdag en Zaterdag

Bij De Krim moedigen we maatschappelijk betrokken zijn aan. Medewerkers kunnen door de Krim betaald, vrijwilligerswerk doen bij een ANBI-gecertificeerde organisatie. Als fanatiek zeiler geef ik zelf zeillessen aan mensen met een verstandelijke of lichamelijke beperking. Het is fantastisch om te zien hoe deze mensen een actieve en grensverleggende watersportvakantie beleven. De positieve impact die je zo kunt hebben, geeft een ongelooflijk goed gevoel.

Zondag

Zondag is traditioneel zomerfair-dag op het centrumplein van Vakantiepark De Krim. Kraampjes van lokale bedrijven vullen het plein, begeleid door muziek en kinderactiviteiten. Het is stralend weer en de fair trekt veel bezoekers. Terrassen zitten gezellig vol, terwijl kinderen rondjes scheuren op de pumptrackbaan. Ons event- en animatieteam blijft verrassen met nieuwe concepten. De dag sluit ik af met een bezoek aan onze Evenementenhal waar ‘De Tafelcode’, een gloednieuwe interactieve spelshow voor gezinnen draait. De trotse gezichten van het team, die deze unieke beleving voor het eerst draaien, zijn bijna net zo leuk als de blije gezichten van onze gasten.

Een week als Operationeel Directeur bij De Krim Texel is nooit saai. Het is een constante balans tussen strategie en praktijk, altijd met de menselijke factor als belangrijkste drijfveer. En dat maakt het werk zo ontzettend boeiend. &