1931 Congrescentrum Brabanthallen is eerste congreslocatie met vaste Sign Language Coffee Bar
Koffie of thee bestellen in gebarentaal? Bij 1931 Congrescentrum Brabanthallen is het de normaalste zaak van de wereld. Na een succesvolle pilot is de congreslocatie vanaf april de eerste in Nederland met een vaste Sign Language Coffee Bar. Dit betekent dat de gebaarista’s, dove en slechthorende barista’s, voortaan dagelijks klaarstaan om gasten van een heerlijke kop koffie te voorzien én om hen laagdrempelig kennis te laten maken met gebarentaal en inclusie in de evenementensector.
Van spannend naar vanzelfsprekend
Het concept is simpel: kies op de tablet een drankje naar keuze, bekijk de instructievideo en bestel vervolgens moeiteloos een flat white, dubbele espresso, thee of iets anders lekkers in gebarentaal. Al sinds het eerste evenement worden er volop bestellingen geplaatst en krijgt de vrolijke koffietuktuk van Sign Language Coffee Bar enthousiaste reacties.
‘De meeste gasten hebben weinig tot geen contact met dove of slechthorende mensen,’ vertelt Marissa Hos, locatiemanager van 1931 Congrescentrum. ‘Door koffie in gebarentaal te bestellen, ervaren de gasten niet alleen een uniek koffiemoment, ze ontdekken ook hoe toegankelijk inclusie kan zijn. Die positieve ervaring nemen ze mee naar huis en delen ze met anderen. Zo maken we iets wat eerst misschien spannend lijkt, heel vanzelfsprekend. Deze samenwerking brengt mensen dichter bij elkaar en past volledig in ons doel om verantwoord te ondernemen; iedereen is welkom.’
Een duurzame werkplek bieden
1931 Congrescentrum Brabanthallen en Sign Language Coffee Bar zetten met ingang van april hun pilot om in een vaste samenwerking. Daarmee biedt de congreslocatie, onderdeel van leisure concern Libéma, gebaarista’s uit de regio 's-Hertogenbosch een duurzame werkplek waar zij dagelijks aan de slag kunnen. Toch gaan de voordelen verder dan een vast contract. Met name de sociale interactie en de dynamische werkplek dragen sterk bij aan het (werk)geluk. Gebaarista Annewil: ‘Er hangt hier een erg ontspannen sfeer en de interactie met klanten in mijn eigen taal brengt mij veel plezier.’
Samen werken aan een inclusieve arbeidsmarkt
Wekelijks komen er bij 1931 Congrescentrum ruim 3.000 gasten over de vloer, dat maakt de congreslocatie een waardevolle partner. Kevin van Hooft, van Sign Language Coffee Bar, legt uit: ‘Er is een continue toestroom van bezoekers, waardoor we bij een grote groep mensen bewustwording rondom inclusiviteit creëren. Ook biedt deze samenwerking kansen om verdere hospitality-mogelijkheden in gebarentaal te onderzoeken. Samen staan we voor een inclusieve arbeidsmarkt en alleen samen met partners als 1931 kunnen we het verschil maken!’
