Geplaatst op: 12-07-2019
Auteur: Marc Gerlings

Airbnb vermeldt alle kosten na actie Europese toezichthouders

Airbnb vermeldt alle kosten na actie Europese toezichthouders

Airbnb vermeldt de prijzen van accommodaties voortaan inclusief alle onvermijdbare kosten. Daarnaast heeft Airbnb zijn algemene voorwaarden aangepast in het voordeel van consumenten. Dit is het eindresultaat van de gezamenlijke actie van de Europese consumententoezichthouders onder leiding van Noorwegen.

De Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft hieraan deelgenomen. De ACM heeft zich de afgelopen jaren sterk voor gemaakt dat reisaanbieders in Nederland hun prijzen vermelden inclusief alle verplichte kosten. Dit maakt dat consumenten goed kunnen vergelijken en kiezen en de bedrijven eerlijk concurreren. Door samen te werken met andere Europese toezichthouders laat de ACM zien dat dit overal in Europa geldt.


Alle kosten vanaf de zoekopdracht

Airbnb vermeldt voortaan de prijzen voor accommodaties op zijn website en in de app inclusief alle onvermijdbare kosten. Zo weten consumenten vanaf het begin van hun zoekopdracht wat de totale kosten zijn.

Ook geeft Airbnb voortaan duidelijk aan of de verhuurder een particulier is of een professionele aanbieder. Dit is belangrijk omdat consumenten bij een particuliere verhuurder geen beroep kunnen doen op hun consumentenrechten. Dat kan alleen als zij bij een professionele verhuurder boeken.


Voorwaarden aangepast

Naast de aanpassingen op zijn online verkoopkanalen heeft Airbnb een aantal voorwaarden aangepast die oneerlijk waren voor consumenten. Zo stelde Airbnb dat het een reservering kon annuleren zonder opgaaf van reden. Dit mag niet. Airbnb zegt nu toe de reden van de annulering te melden en dat de consument hiertegen bezwaar kan maken.

Daarnaast heeft Airbnb een artikel in zijn voorwaarden verwijderd dat de aansprakelijkheid van Airbnb beperkte bij terugbetaling na annulering. Airbnb heeft ook een artikel geschrapt waarin stond dat verhuurder niet aansprakelijk is voor schade bij de huurder, bijvoorbeeld door achterstallig onderhoud.


Airbnb doet deze aanpassingen nadat de Europese consumententoezichthouders het bedrijf hiertoe gezamenlijk hadden opgeroepen.
Trefwoorden: accommodatie, Airbnb, platform, deeleconomie, prijs, voorwaarden, toezicht, ACM

||| Blogs |||

13/01/20
Eenzijdige beeldvorming
Met veel bombarie trokken boeren op 4 oktober naar De Haag om te protesteren. Aanleiding voor dit pr...
27/12/19
Wat een nepjaar was het eigenlijk…
Het is december 2019. De maand van oliebollen, pepernoten, kerstbomen, kadostress en koffiedik kijke...
03/12/19
Referentiekader ontbreekt voor vitale vakantieparken
Referentiekader ontbreekt voor vitale vakantieparken
03/12/19 · Verblijfsrecreatie · Hans van Leeuwen - Trendwatcher, Adviseur & Concept Ontwikkelaar Recreatie & Toerisme | Lees meer
Weet u nog mijn vorige column met daarin een vurig pleidooi dat het tijd wordt voor een minister van...
06/09/19
Drie misvattingen bij het opzetten van een actie
Consumenten hebben steeds meer behoefte aan een totale beleving en willen hun vrije tijd optimaal be...
18/06/19
Van Industrieel Erfgoed en Ultra moderne Ski Centrum
Van Industrieel Erfgoed en Ultra moderne Ski Centrum
18/06/19 · Attractieparken · Dagrecreatie · Verblijfsrecreatie · Hans van Leeuwen - Trendwatcher, Adviseur & Concept Ontwikkelaar Recreatie & Toerisme | Lees meer
Vandaag deel 3 van mijn vijfdaags avontuur bij onze Oosterburen. We gaan op bezoek bij het Bernepark waar het bezoekerscentrum in een oude waterzuivering is gebouwd. Je kunt er zelfs slapen in rioolbuizen. Ook bezoeken we Ski Resort Alpenpark- Neuss en slapen daar in Hotel Fire & ICE.

||| Twitter |||

||| Nieuws |||

21/02/20
Green Key voor alle Europese Center Parcs parken
Alle parken van Center Parcs in Europa zijn Green Key gecertificeerd. Wat heeft Center Parcs bereikt?
20/02/20
De Betteld Groep opent de eerste accommodatie in het buitenland
De Betteld Groep, de grootste Nederlandse christelijke aanbieder van vakanties en conferenties, opent haar eerste vestiging in het buitenland.
19/02/20
Zesde vakantiepark voor Landal GreenParks in Denemarken, eerste op Funen
Landal GreenParks opent haar zesde vakantiepark in Denemarken. Landal neemt hier de exploitatie en bungalowverhuur over van het bestaande vakantiepark en conferentiecentrum Sund & Skov.
18/02/20
Exclusief voor leden
Libéma investeert miljoenen in Brabantse vakantieparken
Libéma gaat de bungalows op haar twee Brabantse vakantieparken Dierenbos en Beekse Bergen grondig renoveren en restylen.
17/02/20
Exclusief voor leden
Roompot neemt 90 strandhuisjes Landal in Julianadorp over
Na de aankondiging van afgelopen maandag dat de 74 Beach Villa’s van Hoek van Holland op 1 januari...
14/02/20
Ook Noord-Holland gaat investeren in vitalisering van bungalowparken
De provincie Noord-Holland stelt 10 miljoen euro beschikbaar voor het verbeteren van de kwaliteit van bestaande bedrijventerreinen en winkelgebieden. Bijzonder is dat een deel van het geld beschikbaar is voor het vitaliseren van bungalowparken.
12/02/20
Exclusief voor leden
Roompot kondigt ecoresort voor rustzoekers aan
Roompot opent met Pasen 2021 een nieuw ecoresort met 71 lodges voor rustzoekers. Het is het zevende nieuwe park dat Roompot in drie maanden tijd aankondigt.
10/02/20
Exclusief voor leden
Verhuur van 74 luxe Beach Villa’s van Landal naar Roompot
Roompot heeft een mooie slag geslagen door de verhuur van 74 Beach Villa’s bij Hoek van Holland over te nemen van Landal GreenParks.