Deze website maakt gebruik van cookies.Meer informatieDeze melding verbergen

Geplaatst op: 02-07-2018
Auteur: Redactie
NRIT Media

Reizigers vanaf 1 juli nog beter beschermd

Reizigers vanaf 1 juli nog beter beschermd

Een vakantie of een zakenreis boeken bij een ANVR-reisondernemer biedt vanaf 1 juli reizigers nog meer bescherming dan voorheen. Consumenten die altijd al een pakketreis boekten, kennen de luxe van verzekerd zijn tegen faillissement van de reisaanbieder en tal van andere garanties. Maar vanaf 1 juli gaan reizigers die zelf een reis samenstellen, en soms zelfs zakenreizigers, hier óók van profiteren.


Vaker pakketreis

Steeds vaker willen reizigers hun eigen reis samenstellen, maar liepen daarmee het risico dat zij op basis van de Europese wet- en regelgeving uit 1990 geen rechten hadden op tal van garanties en bescherming. Daar komt vanaf 1 juli nu verandering in! 

Vaker dan voorheen vallen dan reizen onder de noemer 'pakketreis', waardoor ook deze reizigers meer bescherming krijgen. Zo is de reiziger -in tegenstelling tot voorheen- verzekerd tegen faillissement van een reisaanbieder en krijgt de reiziger het geld terug als deze vanaf 1 juli verschillende losse reisdiensten binnen dezelfde reis boekt en betaalt bij een reisaanbieder, zoals bijvoorbeeld vervoer, een accommodatie, autohuur of een excursie. Iedereen die handelt in reisdiensten, of dat nu via een reisbureau of organisator gaat, offline of online, iedereen kan 'reisaanbieder' zijn. 

Voordelen reiziger
Andere veranderingen voor de reiziger zijn er ook. Zo kan de reiziger met klachten over zijn geboekte losse reisdiensten binnen dezelfde reis ook terecht bij de Geschillencommissie Reizen als hij er met de reisaanbieder niet uitkomt. En met klachten over een geboekte reis kan de reiziger niet 12, maar vanaf 1 juli zelfs 24 maanden terecht bij de Geschillencommissie. Terug van weggeweest zijn de vaste percentages die men betaalt bij annuleren van de reis, zodat de reiziger weet waar hij aan toe is. Ook mag een reiziger onder bepaalde voorwaarden het heft in eigen hand nemen als hij problemen ervaart op zijn bestemming.

Gemiste kans
De ANVR-Reizigersvoorwaarden, die gelden voor alle boekingen vanaf 1 juli en waarin alle rechten en plichten staan vermeld van de reiziger en van de reisaanbieder, zijn in overleg met de Consumentenbond vastgesteld. De reiziger is met deze duidelijke en gebruiksvriendelijke voorwaarden die ANVR-reisaanbieders hanteren nog meer beschermd tegen faillissement. Helaas heeft de Europese wetgever een kans gemist om luchtvaartmaatschappijen niet onder de nieuwe richtlijn te laten vallen, waardoor deze airlines bij eigen faillissement los verkochte tickets aan reizigers niet vergoeden.

Link: http://www.anvr.nl/anvr-brochure.pdf
Trefwoorden: pakketreizen, reizigersvoorwaarden

CELTH



||| Nieuws |||

04/07/25
Nieuw regionaal Limburgs congresbureau zet in op internationale kenniscongressen
Limburg krijgt een provinciebreed opererend congresbureau dat zich richt op het aantrekken van internationale meerdaagse congressen, met een focus op wetenschap en innovatie. Het vernieuwde bureau is een doorontwikkeling van het Maastricht Convention Bureau (MCB).
04/07/25
Air France-KLM wil meerderheidsbelang in SAS
Air France-KLM wil haar belang in het aandelenkapitaal van SAS verhogen van 19,9% naar 60,5% door de volledige overname van de aandelen van Castlelake en Lind Invest.
27/06/25
Exclusief voor leden
Wordt Groningen de AI-stad van Nederland?
Kunstmatige intelligentie (AI) is de technologie die onze economie, veiligheid en manier van leven de komende jaren gaat bepalen. Maar op dit moment komen de belangrijkste innovaties uit de Verenigde Staten en China. Dat maakt Europa, en dus ook Nederland, te afhankelijk van anderen. In Groningen moet een AI-fabriek komen die in 2027 operationeel wordt.
24/06/25
Nederland behoudt 8e plek op wereldranglijst congressen
Nederland staat voor het derde jaar op rij op de achtste plaats in de wereldwijde ranglijst van de International Congress and Convention Association (ICCA). Deze stabiele positie onderstreept de kracht van Nederland als toonaangevende bestemming voor internationale congressen en bijeenkomsten.
10/06/25
Eurostar rijdt naar Frankfurt en Genève
Eurostar heeft voor het derde jaar op rij positieve eindejaarsresultaten en groeicijfers gemeld. Interessanter is het feit dat met de vernieuwing van de treinstellen ook nieuwe bestemmingen zijn aangekondigd in het hart van Europa.
24/04/25
KLM voegt Barbados weer toe aan winterbestemmingen
KLM start in het winterseizoen van 2025 met de heropening van de nieuwe tropische bestemming Bridget...
07/04/25
Libéma ontwikkelt Kasteel Steenenburg tot complete horeca
Het roze kasteel van voormalig attractiepark ‘Land van ooit’ wordt door Libéma verbouwd tot horecagelegenheid. Er wordt ook een hotel bijgebouwd. Libéma richt zich op zowel de zakelijke als de toeristische gast. In september gaat het kasteel open voor de gasten.
21/03/25
Exclusief voor leden
Jaarbeurs verlengt contracten frisdrank en horeca
Koninklijke Jaarbeurs en Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) verlengen en versterken hun samenwerking voor de komende jaren.