Op zoek naar het echte glampinggevoel
Interview met Glamping4all
We zijn op bezoek bij Monique de Vos tot Nederveen Cappel en Alida Dorenbosch van Glamping4all in Emmeloord. Zij zijn de winnaar van de Zoover Award 2016 voor beste campingvakantie aanbieder. Glamping4all biedt in Frankrijk, Italië, Spanje, Kroatië en Portugal op een kleine dertig campings een unieke vakantiebelevenis in een lodge- of safaritent.
Glamping4all
ontvangt ons in de showroom van Luxetenten.com en dat is niet voor niets.
Luxetenten.com bedenkt, produceert en plaatst al vanaf 2009 lodge- en
safaritenten. Ze zijn de trensetter van het huidige Glamping. Iedereen die weleens
in een compleet ingerichte safaritent heeft overnacht, is verkocht. Zo ook veel
campings in het buitenland. Maar de bewerking van de Nederlandse kampeermarkt
bleek toch lastiger voor deze campings dan verwacht. En in dat gat sprong
Monique die voor Luxetenten.com als verkoopster aan de slag was. Samen met
Alida startte zij twee jaar geleden Glamping4all, om deze campings aan extra
boekingen te helpen. En met succes. De boekingen stroomden al snel binnen en
ook het aanbod groeit gestaag.
Monique de Vos tot Nederveen Cappel (l) en Alida Dorenbosch (r)
Niet alles is glamping
Helaas is de term glamping de laatste jaren wel aan erosie onderhevig. Iets dat de beide dames danig stoort. Monique maakt van haar hart geen moordkuil: "Het is een term die je te pas en te onpas tegenkomt, een echt mijnenveld. Dan is ineens een opgepimpte mobile home, glamping en denk ik ‘jongens doe dat nu niet!’” Iedereen kent het kamperen van vroeger, maar dat willen we niet meer, licht Alida toe: "We willen de luxe van thuis met een lekker bed, een heerlijke douche, een keuken en we willen relaxed kunnen zitten met ruimte om je heen. En dat op een leuke camping en een prachtige natuurlijke locatie.”
|
"Glamping moet echt dat wow-gevoel geven als je de tent ziet." Alida Dorenbosch, Glamping4all |
Bij Glamping4all zijn ze wel strak in de leer want chalets en mobile homes hebben in hun optiek niets met glamping te maken: Alida legt uit waarom dat tentdoek zo belangrijk is: "De geluiden uit de natuur, het gevoel dat je buiten slaapt, de ruimte in de tent en om je heen. Dat is een heel ander gevoel dan in een bungalow of een mobile home. Dat is toch wel een benauwder hokje.” Monique vult aan: "De natuur, het ecoachtige is toch ook heel belangrijk bij glamping. Dat bereik je alleen maar met zo’n tent en is een heel andere beleving dan een huisje. Ik weet zeker dat niet iedereen het met ons eens is, maar wij willen dat statement wel maken.” Alida vat het mooi samen: "Glamping moet echt dat wow-gevoel geven als je de tent ziet. ‘Wow, dit is gaaf, hier wil ik mijn vakantie doorbrengen.’”
Verschillende doelgroepen in zomer en voor- en naseizoen
Glamping4all heeft afhankelijk van het seizoen verschillende doelgroepen. Wat ze gemeen hebben is dat ze een stukje campingbeleving willen, maar dan in een accommodatie met meer luxe en ruimte. Alida: "De klanten zijn in de zomer gezinnen die met de kinderen een luxere vakantiebelevenis op de camping zoeken. Zij kiezen echt voor het campingleven dat je niet in een bungalowpark of hotel vindt. En in het voor- en naseizoen zien we veel senioren die geen zin meer hebben om met de caravan naar Zuid-Europa te reizen en nu het vliegtuig pakken. Zij trekken dan van camping via een b&b naar de volgende camping en vinden bij ons het echte buitenleven.”
|
"We willen het glampinggevoel 100% waarmaken." Monique de Vos tot Nederveen Cappel, Glamping4all |
De campings waarvoor ze verhuren zijn erg divers. Monique: "Het kan een kleinschalige boerencamping zijn met tien tot vijftien tenten, maar ook grotere campings met veel voorzieningen. Maar dan staan onze tenten natuurlijk wel op de mooiste plaatsen.” De dames zijn ook kritisch op de aangeboden tenten. Niet elke uit de hand gelopen bungalowtent mag op de site van Glamping4all. Monique: "Het moet een kwalitatief hoogwaardige safaritent zijn van Luxetenten.com, met een eigen badkamer op een mooie locatie. We willen het glampinggevoel 100% waarmaken.”
Nog volop potentie in de markt
De formule van Glamping4all is eenvoudig. Zij verhuren voor zo’n dertig buitenlandse campings lodge- en safaritenten. Monique: "Op dit moment zijn alle tenten van de campings zelf en wij verhuren ze voor ze. Maar in 2017 gaan we ook eigen tenten op campings plaatsen. We willen daarmee doorgroeien naar 50 locaties.” Dat is hard nodig want het tweede hoogseizoen dat Glamping4all doormaakte, moesten ze al ‘nee’ verkopen. Dat geeft aan dat er nog volop potentie in de markt zit. Ze zien veel klanten die direct na de vakantie weer voor volgend jaar boeken. Alida: "Er zijn veel mensen die zeggen. ‘Dit wil ik volgend jaar weer; 's ochtends wakker worden, je zet een lekker bakje koffie, haalt een paar broodjes met vers sinaasappelsap en zit op je eigen terras waar langzaam de hele familie wakker wordt. Vergelijk dat maar eens met een hotel waar je voor negen uur opgedirkt in de ontbijtzaal moet zitten.”
Succesvolle online marketing
De marketing van Glamping4all vindt hoofdzakelijk online plaats waar veel energie gestoken wordt in de vindbaarheid via Google: "Daar steken we heel veel tijd in. Het is natuurlijk niet zo dat je een website online zet en je de volgende dag al volop gevonden wordt”, stelt Alida resoluut. Monique vult aan: "Uit onderzoek onder onze gasten blijkt dat de helft ons gevonden heeft via Google. Dat is op dit moment onze grootste entree naar de markt. We hebben een aantal affiliate partners en zoeken heel bewust partijen waarbij we wat voor elkaar kunnen betekenen.” Adverteren en op beurzen staan, is niet aan Glamping4all besteed: "We doen heel veel online met social media.” Ze gaan wel naar de Vakantiebeurs maar dan vooral om hun buitenlandse relaties te ontmoeten. Een analyse van het zoek- en boekgedrag leverde interessante resultaten op die gelijk al een invloed hadden op de telefonische bereikbaarheid, vertelt Alida: "Ons publiek heeft doorgaans beiden een baan en ze googelen 's avonds op de bank de aanstaande vakantie. We zien dan ook veel boekingen en vragen in de avonduren. In drukke perioden zijn we daarom 's avonds ook gewoon telefonisch bereikbaar.”
Op de site staan geen schreeuwerige vanaf-prijzen. Volgens Alida heel bewust: "We willen daarin transparant zijn. Het heeft geen nut mensen lekker te maken met een prijs van vanaf 300 euro als ze in het hoogseizoen 1.400 euro moeten betalen. Dan krijg je ook mensen op je website die echt geïnteresseerd zijn.”
Investeren in glamping rendabel?
Resteert
natuurlijk de hamvraag of het voor campings rendabel is om in safari- en
lodgetenten te investeren. En dat valt reuze mee: "De tent is over het algemeen
binnen twee jaar terugverdiend,” zegt Monique. "Bij campings met een langer
seizoen in Zuid-Europa vaak al binnen een tot anderhalf jaar. Zo'n tent gaat
minimaal zes tot zeven jaar mee en kan er dan, met een kleine herinvestering in
bijvoorbeeld de binnentent, weer eenzelfde periode tegenaan.” "Een mooie grote
tent is al vanaf 6.000 euro beschikbaar en voor 10.000 tot 15.000 euro heb je
een compleet ingerichte tent inclusief sanitair, die wij voor je hebben
opgesteld en zo kan worden verhuurd. Maar je mag de tent ook zelf opbouwen”,
vertelt de inmiddels aangeschoven Dirk-Jan Veldwachter van Luxetenten.com. De safaritenten
zijn van ademend canvas gemaakt die samen met TenCate is ontwikkeld. De eisen aan
het materiaal zijn fors. De stof moet ademen, sterk zijn en tegen de
weersinvloeden kunnen.
|
"De tent is over het algemeen
binnen twee jaar terugverdiend." Monique de Vos tot Nederveen Cappel, Glamping4all |
Je mag zelf je interieur ontwerpen of kiezen uit de 40 tot 50 door Luxetenten.com ontworpen interieurs. "Je ziet heel veel campings terugkomen die meer tenten willen plaatsen omdat het zo goed rendeert.”
En
mag je dan zonder bouwvergunning beginnen? Dat verschilt volgens de dames, die
inmiddels op dit terrein ervaringsdeskundigen zijn, per land en zelfs per
regio: "Soms is het criterium dat je de tent binnen vier uur kunt afbreken en
dan heb je geen bouwvergunning nodig. Een andere manier van redeneren is dat er
een vaste keuken en badkamer in zit en je dus een bouwvergunning nodig hebt.”
Voordeel is wel dat de tent niet op een betonnen plaat staat maar op hardhouten
palen in de grond.
Nog volop ontwikkeling in glamping
Er zit nog heel wat ontwikkeling in glamping. Monique: "Eerst had je vooral tenten met stalen frames, nu zie je steeds meer hout. Er zijn tenten met verdiepingen gekomen, een gedeelde overkapping, er komt airco in de tenten en we zien ook steeds luxere douches. Het steigerhout maakt langzaam maar zeker plaats voor wat luxere houtsoorten zoals Douglas.” Ook de markt groeit nog steeds stormachtig: "Je ziet het aantal zoekopdrachten op glamping vertienvoudigen. Het aantal mensen met eigen kampeermiddelen stagneert maar de belangstelling voor kamperen is dankzij glamping onverminderd groot.”
En met het statement "Mensen die ooit in onze tenten hebben geslapen, willen nooit meer in een mobile home”, sluiten we het gesprek af.
