Flevoland Vrijetijdscongres over guest journey
Op donderdag 17 november 2016 houdt Toerisme Flevoland haar jaarlijkse vrijetijdscongres. Deze keer is het thema inspireren & ontmoeten, waarbij het onderwerp guest journey centraal staat. Dit jaar werd in Flevoland voor het eerst de grens van 10.000 banen in de vrijetijdseconomie gepasseerd.
De guest journey gaat over de totale beleving, de totale ‘reis’ die een bezoeker maakt; van het zich oriënteren op een vakantie tot het plannen en boeken ervan. Tijdens een aantal interessante sessies worden deelnemers geïnspireerd om onderdelen van de guest journey samen te verbeteren en te versterken.
10 tips social media
Zo geeft Steven de Jong van Olifant Media 10 social media tips waarmee je
direct aan de slag kunt, vertelt Tessa aan de Stegge van Cherry Lab over de
kracht van online influencers, deelt Marjolein Huls van CommPassie drie
geheimen van storytelling en vertelt Tinco Lycklama van Bureau voor Ruimte en
Vrije Tijd over 'wat weet u van uw gast'.
Wel en niet doen voor
gastvrijheid
Iemand die alles weet van 'zijn' gasten is keynote speaker Bas Hoogland. Deze
voormalig commercieel directeur van Landal GreenParks en momenteel exploitant
van een vakwerkhuis, werd in 2014 gekozen tot meest klantvriendelijke directeur
van Nederland. Hij vertelt u alles over de do’s en don'ts wanneer het gaat over
gastvrijheid, klantvriendelijkheid en hostmanship.
Het Vrijetijdscongres Flevolandvindt plaats opdonderdag 17 novemberbij hetWalibi BizNiz Center in Biddinghuizen.Kijkhiervoor meer informatie. Wilt u erbij zijn? Meld u zich danhieraan.
