Geplaatst op: 22-04-2015
Auteur: Ton Vermeulen
NRIT Media

Hotels mogen lagere prijs dan bij Booking.com aanbieden

Lagere prijs op eigen site mag dan weer niet

Hotels mogen lagere prijs dan bij Booking.com aanbieden

Booking.com gaat hoteliers toestaan om op andere platforms kamers voor lagere prijzen aan te bieden. Hiermee worden volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) de mededingingsrisico’s weggenomen die samenhangen met de laagste prijsgarantie die Booking.com oplegde, terwijl de voordelen voor consumenten in stand blijven. KHN is niet zo blij met het besluit want hotels mogen op de eigen site kamers niet goedkoper aanbieden, wel aan de balie of aan de telefoon.


Booking.com heeft met de mededingingsautoriteiten in Frankrijk, Italië en Zweden afspraken gemaakt en zal die ook in Nederland invoeren. ACM was actief betrokken bij het zoeken naar een goede oplossing in de zaken in Frankrijk, Italië en Zweden en de gecoördineerde Europese aanpak. ACM heeft afgezien van een eigen onderzoek in de verwachting dat deze Europese aanpak zou leiden tot het wegnemen van eventuele risico’s op de Nederlandse markt. Dit leidt volgens ACM tot meer mogelijkheden voor hoteliers om te variëren in hun aanbod op de verschillende boekingssites. Voor consumenten betekent dit meer keuzemogelijkheden. Ook zal de concurrentie tussen de verschillende hotelboekingssites naar verwachting toenemen.


Afspraken gelden ook voor Nederlandse markt

Booking.com zal de toezeggingen ook in Nederland invoeren. Dat houdt onder meer in dat hotels de mogelijkheid hebben om op verschillende verkoopkanalen (bijvoorbeeld op andere platforms dan Booking.com of voor klanten aan de balie) andere prijzen te hanteren dan op Booking.com. En hier wringt nu net de schoen voor KHN. Het wordt hotels zelf nog steeds niet toegestaan om lagere prijzen op hun eigen site dan Booking.com aan te bieden. Daarom is KHN verbaasd over dit besluit.


Toon Naber, voorzitter KHN: "Het lijkt alsof de mededingingsautoriteiten in Frankrijk, Zweden en Italië door de knieën zijn gegaan voor de grootste reserveringssite van Europa. Wat ons betreft is dit onbegrijpelijk. Want het voorstel dat boekingsgigant Booking.com heeft gedaan richting de mededingsautoriteiten klinkt sympathiek, maar de consument wordt er niet veel beter van. En de hoteliers worden nog steeds gebonden aan de contracten die aan hen worden opgelegd.”


KHN wil dat ACM niet akkoord gaat

KHN vindt dat de consument en hoteliers maximale vrijheid moeten hebben om samen tot gewenste afspraken te komen. "Niet voor niets werd Booking.com in Duitsland pas geleden al volgens het Europese recht veroordeeld door de Duitse mededing autoriteit. Wij roepen onze Autoriteit Consument en Markt op de Duitse uitspraak te bestuderen en niet akkoord te gaan met een voorstel dat de boekingsgigant in andere landen geaccepteerd heeft gekregen", aldus KHN Toon Naber. "Het is schadelijk is voor de concurrentie, de gebruikers en de hotellerie."


Nog steeds geen lagere prijzen op eigen site

Met deze toezeggingen geeft Booking.com hotels toestemming om op andere boekingssites lagere prijzen aan te bieden. Ook kunnen de hotels lagere prijzen aanbieden in gesloten gebruikersgroepen, offline zoals bij de walk in’s en bij telefonische boekingen. Op deze manier blijft het voor de hotels, op het inmiddels belangrijkste oriëntatie- en boekingskanaal voor de consument, onmogelijk om te concurreren via hun eigen website.


Geen lagere ranking

Booking.com heeft toegezegd hotels niet te bestraffen met een lagere ranking als ze op andere sites lagere prijzen aanbieden, in ieder geval niet direct. In de praktijk is deze toezegging volgens KHN nauwelijks te controleren of te weerleggen, omdat in het rankingmodel van Booking.com ook wordt gekeken naar de conversie van zoekopdrachten naar boekingen; lagere conversie door hogere prijzen werken dan weer in het nadeel van de hotels omdat hun ranking lager wordt op Booking.com.



Topics:Horeca
Trefwoorden: horeca, hotels

CELTH



||| Nieuws |||

18/07/25
Eerste 'surf-kas' zuivert Amsterdams kanaalwater
De Amsterdamse ontwerper Frederik van Os heeft een innovatieve manier bedacht om waterrecreatie te combineren met ecologisch herstel. Zijn project, de Surf Pill, is een drijvende ‘surf-kas’ die kanaalwater zuivert terwijl mensen erop kunnen surfen.
18/07/25
OECD prijst Nederlandse Landelijke Data Alliantie als inspirerend voorbeeld
De Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OECD) noemt de Nederlandse Landelijke Data Alliantie een inspirerend voorbeeld in haar recente rapport 'Using alternative data sources and tools to measure and monitor tourism.' De LDA wordt geprezen om haar innovatieve aanpak in het verzamelen, standaardiseren en delen van toerismedata.
18/07/25
Koelere bestemmingen populair bij last-minute zomervakanties
Nederlandse vakantiegangers die deze zomer nog snel een reis boeken, kiezen opvallend vaak voor koelere bestemmingen. Uit recente boekingsdata van reisorganisatie Riksja Travel blijkt dat 15% van de last-minuteaanvragen gericht is op landen als IJsland, Noorwegen, Schotland, Canada en de Azoren.
18/07/25
Hein Pasman wordt directeur Landschap Erfgoed Utrecht
Hein Pasman is met ingang van 1 juli jl. benoemd tot algemeen directeur van Landschap Erfgoed Utrecht. Pasman nam deze positie al enige maanden waar na het vertrek van de vorige directeur. De tijdelijke invulling is nu door de Raad van Toezicht omgezet in een permanente aanstelling.
17/07/25
Exclusief voor leden
Kom je in aanmerking voor regeling Kunst Erfgoed Festival?
Organiseer je een festival, biënnale/triënnale of vergelijkbaar evenement gericht op beeldende kunst en/of erfgoed? Of wil je beeldende kunst en/of erfgoed tonen binnen een andersoortige context, zoals een pop- of theaterfestival? Misschien kom je in aanmerking voor een bijdrage Kunst Erfgoed Festival van Mondriaan Fonds.
17/07/25
easyJet boekt sterke winstgroei in derde kwartaal 2025 en blijft optimistisch over toekomst
Luchtvaartmaatschappij easyJet heeft in het derde kwartaal achter de rug met meer winst, capaciteit en bezetting.
16/07/25
Ga mee op inspiratiereis naar Montpellier – beleef de Europese recreatiesector van binnenuit
Van 3 t/m 6 november 2025 organiseert HISWA-RECRON samen met France-Compagnie opnieuw een unieke inspiratiereis voor recreatieprofessionals. Inmiddels hebben 23 ondernemers en managers uit de Nederlandse recreatiesector zich aangemeld voor deze exclusieve reis. Wil jij er ook bij zijn? Er zijn nog enkele plaatsen beschikbaar.
16/07/25
Eerste podhotel van Nederland opent in hartje Den Haag
In het centrum van Den Haag is De Lola Podshotel officieel geopend, het eerste volwaardige podhotel van Nederland. Gevestigd in de voormalige Foodhallen aan de Haagsche Bluf, introduceert het hotel een innovatief slaapconcept met 80 compacte slaapunits.

||| Agenda |||

27/08/25
27/08/25 t/m 27-08-25: CELTH Industry Day World Leisure Congress
Het World Leisure Congress (WLO) komt na 13 jaar weer terug in Europa en voor het eerst naar Nederla...
22/09/25
22/09/25 t/m 22-09-25: Toerisme Top 2025
De Toerisme Top wordt dit jaar op maandag 22 september in Noord-Holland georganiseerd. Het thema is ...
02/04/26
02/04/26 t/m 02-04-26: Trendcongres Toerisme 2026
Het Trendcongres Toerisme 2026 is op donderdag 2 april 2026 bij Saxion Hogeschool in Deventer. De ed...