Website ANWB populair voor kampeervakantie Frankrijk

Geef 100 respondenten de opdracht online een camping in Frankrijk te boeken, en de kans is groot dat ze bij ANWB.nl terechtkomen. Dat is de conclusie van onderzoeksbureau WUA!, dat het proces van online oriënteren en de web-ervaringen van respondenten in kaart brengt. De 100 respondenten beoordeelden 5 verschillende websites naar keuze. 56 procent weet de website van de ANWB te vinden en 23 procent boekt hier het liefst de camping.

Vacansoleil op ranglijst ingehaald door ANWB
ANWB staat op de eerste plaats in de ranglijst met een eindscore van 7,0. Vacansoleil eindigt als tweede met een 6,4. De nummer 1 en 2 uit dit onderzoek wisselen van positie in vergelijking met het vorige onderzoek in juni 2013, waarin Vacansoleil nog als winnaar uitgeroepen werd. Vacanceselect.nl maakt de top 3 compleet met een eindscore van 5,8.

Beoordeling en keuze respondenten
De 100 consumenten die deelgenomen hebben aan dit onderzoek, oriënteerden zich thuis achter de computer en gingen zonder sturing vrij op zoek naar websites waar je een camping in Frankrijk kunt boeken. De respondenten bezochten minimaal 5 websites en beoordeelden deze op 10 webthema’s. Na afloop gaven zij antwoord op de belangrijke vraag: bij welke aanbieder ze uiteindelijk een camping willen boeken.

ANWB klimt op ranglijst vindbaarheid en voorkeur
Vacansoleil is sinds het vorige onderzoek in juni 2013 door de ANWB voorbijgestreefd op de gebieden van vindbaarheid en uiteindelijke voorkeur. De ANWB wist eerder maar 14 procent van de respondenten te overtuigen voor hen te kiezen; in dit onderzoek kiest 23 procent voor hen. De ANWB heeft een conversiepercentage van 41,1 procent. Vrij Uit scoort minder goed op online vindbaarheid, maar maakt met een conversiepercentage van 41,4 procent veel goed.

Enkele onderzoeksresultaten in het kort:

·	De meest genoemde reden om een aanbieder niet verder te bekijken, is vanwege het uiterlijk van de website.
·	Alle aanbieders worden het meest bezocht via het gebruik van een zoekmachine. ANWB.nl, Vacansoleil.nl en Arke.nl zijn door de respondenten het vaakst direct ingetypt.
·	Bij FranceLoc.nl kwamen de respondenten de meeste problemen tegen voor het boeken van een camping in Frankrijk.