ANVR waarschuwt consumenten voor Thomas Cook
De ANVR waarschuwt reizigers voor verzoeken van Thomas Cook Europe BV om boekingen over te zetten naar het Poolse bedrijf eSky.pl S.A. Het bedrijf meldt volgens ANVR ten onrechte dat de klant volledig de rechten en voorwaarden behoudt waaronder de klant de reisdienst heeft geboekt. Online ReisbureauNa het faillissement in 2019 is Thomas Cook opnieuw gelanceerd als een online reisbureau. Het bedrijf werd overgenomen door het Chinese conglomeraat Fosun Tourism Group, dat de merknaam en het intellectuele eigendom kocht. Thomas Cook biedt nu voornamelijk online reisdiensten aan, zonder fysieke reisbureaus. Thomas Cook Europe BV heeft zijn lidmaatschap bij het Nederlandse garantiefonds SGR opgezegd, waardoor het ANVR-lidmaatschap is ingetrokken. Waarschuwing ANVRANVR: "Dit Poolse bedrijf is niet aangesloten bij de ANVR. Dit betekent dat de klant met het nieuwe contract niet bij een klacht naar de Geschillencommissie kan stappen en de ANVR Voorwaarden niet van toepassing zijn. Bij een probleem moet de klant dus naar de Poolse rechter. Het Poolse bedrijf is voorts niet aangesloten bij het Calamiteitenfonds, terwijl daar door klanten wél voor is betaald. Tenslotte kan een klant, bij een faillissement, zich richten op een voor ons onbekend Pools garantiefonds dat b.v. ook niet aangesloten is bij de Europese vereniging van Garantiefondsen Egfatt. Wellicht sluit dit fonds aan op de Europese Richtlijn pakketreizen, maar de ANVR kent en erkent (anders dan enkele andere buitenlandse garantiefondsen) dit fonds niet.” Belangrijke punten:- eSky.pl S.A. is niet aangesloten bij de ANVR.
- Klanten kunnen bij klachten niet naar de Geschillencommissie.
- ANVR Voorwaarden zijn niet van toepassing.
- Het Poolse bedrijf is niet aangesloten bij het Calamiteitenfonds.
- Bij faillissement moeten klanten zich richten tot een onbekend Pools garantiefonds.
Trefwoorden: reisbranche, reisbedrijven, vakanties, garantiefonds, reisvoorwaarden
|
|
20/02/26
Het Trendcongres Toerisme & Vrijetijd 2026 maakt vandaag de twee keynote-sprekers bekend die het congres op 2 april openen: Signe Jungersted (Group NAO) en Kees Klomp (lector Betekeniseconomie). Beide sprekers benaderen de toekomst van toerisme vanuit een ander systeem, maar delen dezelfde boodschap: de visitor economy beweegt een kantelpunt binnen, en vraagt om nieuw denken, nieuwe waarden en nieuwe vormen van bestuurlijke en maatschappelijke samenwerking.
|
20/02/26
Nederland ontvangt jaarlijks een groeiende internationale bezoekersstroom, waardoor musea, attractieparken en andere leisure-organisaties steeds vaker investeren in meertalige bezoekerscommunicatie. Daarbij speelt digitale toegankelijkheid een steeds grotere rol, mede door toenemende aandacht voor WCAG 2.1-richtlijnen binnen de sector.
|
20/02/26
Sparkx, het snelgroeiende Belgische sportpretparkconcept, vestigt zich eind 2026 in Nieuwegein. Met 7.500 vierkante meter wordt het nieuwe park in De Beursfabriek direct het grootste indoorsportpretpark van Europa. Bezoekers kunnen er kennismaken met zo’n vijftig klassieke, innovatieve en virtuele sporten — van basketbal tot een wingsuitvlucht.
|
19/02/26
Toekomstmuseum GeoFort opent vrijdag 20 februari een nieuwe interactieve tentoonstelling over kunstmatige intelligentie (AI). De aftrap wordt verricht door wetenschapper, schrijver en filosoof Bas Haring, die bekendstaat om zijn vermogen om complexe technologie begrijpelijk te maken voor een breed publiek.
|
18/02/26
Airbnb lanceert een nieuwe betalingsoptie voor Nederlandse gasten die wereldwijd verblijven boeken. Met de functie ‘Nu boeken, later betalen’ kunnen reizigers hun accommodatie alvast vastleggen zonder direct af te rekenen. De optie is beschikbaar bij in aanmerking komende accommodaties met gemiddelde of flexibele annuleringsvoorwaarden en moet zorgen voor meer flexibiliteit voor gasten én meer boekingskansen voor hosts.
|
17/02/26
Zeeland trok in 2025 minder verblijfstoeristen en zij verbleven bovendien korter. Als gevolg daarvan daalde het aantal overnachtingen met 5%, terwijl landelijk een stijging van 2% is waargenomen. Dat blijkt uit voorlopige cijfers van het CBS over 2025, die door HZ Kenniscentrum Kusttoerisme zijn geanalyseerd voor Zeeland.
|
17/02/26
Vierdaagsebed, het platform dat al meer dan twintig jaar wandelaars van de Nijmeegse Vierdaagse koppelt aan gastvrije logeeradressen, krijgt een nieuwe toekomst. Toerisme Veluwe Arnhem Nijmegen (TVAN) draagt het initiatief over aan de jonge onderneemster Jet Beers, die het platform met veel energie voortzet. Daarmee blijft Vierdaagsebed tóch behouden, ondanks de eerdere aankondiging dat TVAN ermee zou stoppen.
|
17/02/26
Steeds meer Nederlandse toeristische en vrijetijdsbestemmingen kiezen zichtbaar voor duurzaamheid. Ruim 850 locaties — van hotels en parken tot campings, wellness en zelfs bibliotheken — voldoen inmiddels aan de strenge eisen van Green Key en Duurzaam Gastvrij, de toonaangevende keurmerken in de sector.
|
|
24/02/26
The European tourism sector faces a simple reality:without the right skills, growth is not sustainab...
|
09/03/26
11? NCE is in Zandvoort op 9 maart 2026. De gemeente heeft zich, in samenwerking Zandvoort Marketing...
|
10/03/26
Primeur Langste E-Kart circuit van Europa en TimeMissionDatum: dinsdag 10 maart 2026Locatie: Michiga...
|
02/04/26
Het Trendcongres Toerisme 2026 is op donderdag 2 april 2026 bij Saxion Hogeschool in Deventer. De ed...
|
22/04/26 t/m 23-04-26
A firm fixture in the calendar of independent hoteliers and industry professionals alike, the show p...
|
|
