Booking Customer Services Group naar Marjorel
Majorel Group Luxembourg S.A. mag indirecte uitsluitende zeggenschap verkrijgen over Booking Customer Services Group, dat onderdeel is van Booking.com. Dat heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) op 21 maart 2022 besloten.
Er blijft na de overname voldoende concurrentie over oordeelt ACM. Majorel is in 2019 gevormd door de fusie van de klantrelatiebeheeractiviteiten van Bertelsmann en de Saham Group. Het bedrijf heeft meer dan 50.000 medewerkers.
De bedrijfsactiviteiten van Majorel bestaan uit het aanbieden van een breed scala aan klantenservicediensten aan klanten over de hele wereld, onder meer door middel van het aanbieden en exploiteren van callcenters.
Booking Customer Services Group maakt deel uit van de interne afdeling voor klantenservicediensten van de Booking.com-groep, die klantenservice diensten aanbiedt voor klanten van de Booking.com groep.
Topics:Marketing, Toerisme, Vakanties, Verblijfsrecreatie
Trefwoorden: service, boeking, marketing, sales
