Schiphol Group haalt kleine 15 miljoen euro winst halfjaar 2023
Het netto resultaat van Royal Schiphol
Group is 44 miljoen euro voor het eerste halfjaar van 2023 (2022: -29). De winst is
maar 15 miljoen euro. De
passagiersaantallen nemen toe ten opzichte van 2022, maar ondanks dat is de business area
‘aviation’ verlieslijdend door hogere operationele kosten.
CEO Ruud Sondag kijkt na de chaos op de luchthaven van Amsterdam in 2022 vooral
naar de passagierservaring. "Onze focus was bovenal om passagiers weer een
fijne reiservaring te bieden tijdens het vakantieseizoen. Ik denk dat we wel
kunnen zeggen dat we dit doel hebben bereikt. Iedereen op Schiphol kan daar
trots op zijn. Maar we zijn er nog niet. Voor al onze passagiers moeten wij en
onze partners blijven verbeteren.”
De huidige Net Promoter Score (NPS) geeft
de betere ervaring van passagiers weer die van en naar Schiphol reisden. De
scores in mei, juni en juli van dit jaar zijn aanzienlijk hoger dan in dezelfde
periode vorig jaar, toen operationele problemen tot extreem lage NPS-scores
leidden. Momenteel is de passagierservaring bijna net zo hoog als de zomer van
2019 (juli 2019: 44, juli 2023: 39).
Sondag spreekt van een keerpunt: "De
nieuwe standaard voor Schiphol is dat we de daad bij het woord voegen. In korte
tijd hebben we de ervaring van onze passagiers substantieel verbeterd, de rustruimtes
voor medewerkers verbeterd, bijna vijftig tilhulpen besteld, besloten een
nieuwe innovatieve bagagekelder te bouwen en acht maatregelen gepresenteerd die
leiden tot een stillere, schonere en betere luchtvaart. Kwaliteit gaat boven
lage kosten. Kwaliteit heeft een prijs en dat benadrukken wij tijdens de
lopende gesprekken met alle betrokken partners.”
Het totaal aantal passagiers op de
luchthavens van Royal Schiphol Group in Nederland is met 22% gestegen tot 33,2
miljoen (Halfjaarcijfer 2022: 27,3
miljoen).
Halfjaar 2022 vergelijking met halfjaar 2023
Passagiersaantallen in miljoenen
Amsterdam: van 23,8 naar 28,7
Eindhoven: van 2,7 naar 3,5
Rotterdam/DenHaag: van 0,8 naar 1,0
Er waren 206,198 vliegtuigbewegingen op
Amsterdam Airport Schiphol. Dat is een stijging van 9% ten opzichte van het
eerste halfjaar van 2022 (189,506 vliegbewegingen), maar nog altijd 15% minder
dan in de eerste helft van 2019 (242.107 vliegbewegingen).
Het vrachtvolume op Amsterdam Airport
Schiphol daalde met 6% tot 0,7 miljoen ton.
Het onderliggende nettoresultaat over de
eerste helft van 2023 kwam uit op 44 miljoen euro, vergeleken met een verlies
van 29 miljoen euro in het eerste half jaar van 2022. Het nettoresultaat is 15
miljoen euro in het eerste half jaar van 2023, vergeleken met een
nettoresultaat van 65 miljoen euro in het eerste half jaar van 2022.
