1326 Nederlandse hotels in massaclaim tegen Booking.com
Afgelopen week werd bekendgemaakt dat ruim 18.000 Europese hotels naar de rechter zijn gestapt om schadevergoeding van Booking.com te eisen. Ook 1326 Nederlandse hotels hebben zich aangesloten bij de massaclaim.
Inhoud van dit artikel
Deze zaak is uitgegroeid tot een van de grootste mededingingsclaims tegen één bedrijf in de Europese geschiedenis. De hotels vinden dat Booking.com hen jarenlang onnodig heeft beperkt in hun prijsstelling. Via zogeheten pariteitsclausules mochten zij op hun eigen website geen lagere kamerprijzen aanbieden dan op het boekingsplatform. In 2024 oordeelde het Europees Hof van Justitie al dat deze praktijk in strijd is met het mededingingsrecht. Nu willen de hotels een groot deel van de te veel betaalde commissies uit de periode 2004 tot 2024 terugvorderen.
De massaclaim is opgezet door de Nederlandse Stichting Hotel Claims Alliance (SHCA). De claim wordt gesteund door de Europese koepelorganisatie HOTREC en 25 nationale brancheorganisaties, waaronder Koninklijke Horeca Nederland (KHN). KHN is zelf geen eiser, maar informeerde Nederlandse hoteliers tijdens de aanmeldperiode over de mogelijkheid om aan te haken.
Volker Soyez legt de relevantie uit van het opkomende AI voor manieren in het zoeken en boeken door gasten in combinatie met het weghalen van concurrentiebeperkende maatregelen.
Dr. Volker Soyez, die de claim leidt, verklaarde: “De omvang van het aantal aanmeldingen in de afgelopen maanden weerspiegelt het afnemende vertrouwen onder de Europese hotelpartners van Booking Holdings, na decennia van concurrentiebeperkende praktijken. Nu AI de reissector verandert en gasten nieuwe manieren biedt om accommodaties te vinden, kan het verlies van de goede wil van hotels een groot risico vormen voor de bedrijfsactiviteiten van Booking Holdings.”
Alexandros Vassilikos, voorzitter van HOTREC: “Duizenden hotels in heel Europa hebben zich bij deze actie aangesloten om een schadevergoeding te eisen voor de schade die is toegebracht door de concurrentiebeperkende praktijken van Booking.com. Hun deelname zendt een duidelijke boodschap uit: eerlijke concurrentie en de vrijheid om eigen prijzen vast te stellen zijn essentieel voor hotels in Europa. Het verkrijgen van een schadevergoeding is een belangrijke stap richting het herstellen van eerlijkheid en het opbouwen van meer evenwichtige commerciële relaties met online reisbureaus.”
