R&T Standaard 2030 vernieuwd
Alle belangrijke definities in één document
De R&T Standaard 2030 is vernieuwd. Het is niet langer een PDF met een complete lijst van verschillende definities en databronnen, maar een online leidraad die veel toegankelijker is. Ook is er een thema toegevoegd – impact van toerisme – en heeft AI een prominente rol gekregen.
"De R&T Standaard 2030 is een leidraad, die handvaten biedt voor de toeristische en recreatieve sector”, zegt Catherine Schwieren, Insights Expert bij het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC). "De sector krijgt met de nieuwe R&T Standaard 2030 niet alleen de beschikking over gestandaardiseerde concepten en definities, maar ook over de belangrijkste landelijk beschikbare databronnen. Dat is belangrijk, want op die manier hebben we het binnen de sector altijd over hetzelfde.”
Afspraken over methoden en definities
Marieke Politiek, Manager Intel & Insights bij het NBTC, vult aan: "Je ziet dat het bij de Landelijke Data Alliantie (LDA) – naast het ontwikkelen van nieuwe data voor datagedreven beleid – ook belangrijk is dat we afspraken maken over methoden en definities. De sector vraagt dat, omdat ze niet zelf het wiel steeds opnieuw willen uitvinden. Het gebruik van dezelfde methoden en definities bevordert bovendien de vergelijkbaarheid van data. Daarnaast zet de R&T Standaard de eerste stappen naar het aanleveren van standaard vragenlijsten. Dan kun je bijvoorbeeld overal in Nederland op dezelfde wijze de bestedingen van toeristen uitvragen.”
Catherine Schwieren, Insights Expert NBTC
Marieke Politiek, Manager Intel & Insights NBTC
Jelle Kuper, Maglr
De R&T Standaard is volgens Politiek een belangrijk LDA-standaardwerk voor iemand die aan de gang wil met toeristisch-recreatief onderzoek, maar het is niet de enige. "Naast de R&T Standaard is ook de Datalandschap Wegwijzer een belangrijke gids van de LDA voor de toeristische sector, die helpt bij het navigeren door het complexe landschap van databronnen om betere, datagedreven keuzes te maken in marketing, beleid en monitoring. De Datalandschap Wegwijzer is echt een basisstuk met alle onderzoeken en alle databronnen die er beschikbaar zijn.”
De R&T Standaard is opgedeeld in vier hoofdthema’s:
- Bezoekers: omvang & profiel: Inzicht in het aantal bezoekers van een bestemming en hun kenmerken.
- Het toeristisch aanbod: Overzicht van het aanbod van logiesaccommodaties en dagrecreatiebedrijven.
- Bezoekers: customer journey: De fasen die een (potentiële) bezoeker doorloopt voorafgaand, tijdens en na het bezoek.
- Impact van toerisme: Twintig indicatoren die volgens HZ Kenniscentrum Kusttoerisme het meest bruikbaar zijn om de impact van toerisme aan te tonen. Deze indicatoren zijn verdeeld over vier thema’s.
Nieuw
De nieuwe versie van de R&T Standaard is op verschillende punten onderscheidend ten opzichte van de vorige versie. Politiek: "We zijn begonnen met op een andere manier naar het document te kijken. Het vorige was lijviger, bevatte meer informatie en was een stuk theoretischer. Bij definities werden bijvoorbeeld alle definities genoemd, in Nederland en in Europa. Daarop kregen we als feedback van de sector: we hebben liever dat jullie een keuze voor ons maken, wat de standaarddefinitie is. Daardoor is de R&T Standaard flink gecomprimeerd.”
Ook de indeling en structuur is veranderd. Schwieren: "Daardoor wordt het gemakkelijker leesbaar en zijn de data gemakkelijker op te zoeken. Daarnaast hebben we ervoor gekozen om het niet meer als PDF te publiceren, maar als online tool. Daardoor is de R&T Standaard ook interactiever geworden. Bovendien willen sommige gebruikers alleen gericht iets opzoeken, zonder dat ze het hele bestand moeten lezen.” Nieuw is ook dat AI wordt gebruikt voor de zoekfunctie binnen de R&T Standaard. "Gebruikers voeren keywords in of stellen zelf een vraag. AI geeft ze een antwoord en een doorverwijzing naar de plekken waar je de informatie kunt vinden.”
Gebruiken
De R&T Standaard wordt op verschillende manieren gebruikt, vertelt Politiek. "Je hebt mensen die met beleidsstukken bezig zijn en bijvoorbeeld de omvang van de sector moeten duiden. Dat begint vaak met een definitie. De R&T Standaard is dan een mooie start omdat die niet alleen een definitie geeft, maar ook uitlegt hoe begrippen en databronnen zich tot elkaar verhouden. Daardoor begrijp je beter hoe de sector in elkaar steekt. Bovendien geeft de R&T Standaard inspiratie waar je mogelijk informatie kunt vinden.” De R&T Standaard is ook een goed hulpmiddel wanneer je met nieuwe thema’s zoals impact aan de slag wilt, zegt Politiek.
Startpunt
Politiek vat het samen: "De R&T Standaard is een mooi startpunt. Als je aan de slag wilt, kun je allereerst kijken wat de R&T Standaard erover zegt.” Ze benadrukt dat het ook een document in ontwikkeling is. "De R&T Standaard wordt in de komende jaren verder uitgebouwd en er zullen nog meer thema’s aan worden toegevoegd. De gedachte is dat alles wat ontwikkeld wordt binnen de LDA en wat leidt tot nieuwe standaarden in de R&T Standaard zijn weg moet vinden.” Veel potentie ziet Politiek in het toevoegen van nog meer standaard vragenlijsten, standaard briefings of standaard benchmarks. Tegelijkertijd doet ze een oproep aan de sector. "Als jullie bij het gebruik van de R&T Standaard ergens tegenaan lopen of iets missen, laat ons dat weten. Uiteindelijk doen we dit niet voor onszelf, maar om de sector te helpen.”
https://lda.maglr.com/landelijke-data-alliantie/home
Maglr
De onlinepresentatie van de R&T Standaard is ontwikkeld door Maglr, een Nederlandse onderneming uit Breda. Jelle Kuper legt uit wat Maglr is. "Maglr is een software platform waarmee je interactieve publicaties maakt zonder code. Denk daarbij aan magazines, jaarverslagen, presentaties, infographics, en meer. In tegenstelling tot een PDF kun je er een mooi ontworpen verhaal van maken dat je verrijkt met animaties en interacties.”
Dat is ook wat er in het geval van de R&T Standaard gebeurde, vertelt Kuper. "Wij kregen een grote hoeveelheid tekst en afbeeldingen aangeleverd waarvan we een interactieve onlinepresentatie hebben gemaakt.” Deze onlinepresentatie kunnen gebruikers op verschillende manieren gebruikten. Ze kunnen de publicatie min of meer integraal lezen, via de inhoudsopgave direct toegang krijgen tot de gewenste onderdelen en de AI-zoekfunctie gebruiken. "Speciaal voor de LDA hebben we een zoekfunctie met AI ontwikkeld en die toegevoegd aan de publicatie. Daarbij stel je een vraag en vervolgens scant de AI-tool de achterliggende tekst en komt met een logisch antwoord. Bovendien geeft de tool links naar de secties, waar het antwoord vandaan komt. We hebben bij de R&T Standaard ook een nieuwe boomstructuurtool gebruikt. Die boomstructuurtool hadden we – net als de zoekfunctie met AI – nog niet en hebben we dus speciaal hiervoor ontwikkeld. Uiteindelijk hebben we alles logisch, overzichtelijk en speels vormgegeven in een online publicatie, waarmee de eindgebruiker aan de slag kan.”
