Astrid Crum

Regelmatig verlaten toonaangevende collega’s hun organisatie. Soms om elders in het gastvrijheidsdomein aan de slag te gaan, soms verlaten ze de sector of gaan op retraite, en weer anderen gaan vooral van hun vrije tijd genieten. Vanwege hun positie of persoonlijkheid hebben ze indruk gemaakt. In de rubriek ‘Wat laat je achter, wat geeft je mee en waar kijk je naar uit’ proberen we hun afscheidswoorden te vangen.

Astrid Crum, directeur-bestuurder Drenthe Marketing, verlaat deze destinatieorganisatie en maakt de verrassende stap naar de directeursfunctie bij De Paasheuvelgroep. Van DMO naar een keten van vakantieparken die een duidelijk eigen missie uitdraagt. Daar voelt Astrid zich thuis bij.

Wat laat je achter?

"Allereerst hele fijne, betrokken en professionele collega’s. Dat is ook wat ik het meest ga missen. En de creativiteit van de organisatie. We zijn altijd met leuke dingen bezig. Maar nooit zomaar. We kijken constant of dat wat we doen bijdraagt aan onze doelen. De afgelopen jaren hebben we de organisatie hier ook op ingericht. Werken vanuit data en monitoren of dat wat we realiseren ook effect heeft. Zonder dat we altijd binnen de lijntjes moeten kleuren. Volgens mij hebben we een mooie combinatie gevonden van strategisch denken en creatieve uitwerkingen.”

Wat heb je voor Drenthe kunnen bereiken?

"Dat is wel een grote vraag. Laat ik het toespitsen op de sector en onze organisatie. Ik denk dat Marketing Drenthe de afgelopen jaren meer zichtbaar en relevanter is geworden en daarmee op een aantal vlakken toegevoegde waarde heeft kunnen bieden. Met de positionering Drenthe Oerprovincie van Nederland zijn we consistent en op een eigentijdse manier gaan bouwen aan een sterk merk, waar uiteindelijk de hele sector baat bij heeft. Ook hebben we het belang van recreatie en toerisme beter voor het voetlicht kunnen brengen. Meer direct hebben we veel van onze opgedane kennis de afgelopen jaren gedeeld met onze achterban. Over doelgroepen, de Duitse markt, het belang van reviews, communiceren over duurzame initiatieven op je bedrijf, enzovoort. In ons klanttevredenheidsonderzoek scoren we een dikke 8, dat haalde ik vroeger op school niet altijd.”

Hoe kijk je naar de ontwikkeling van het toerisme en de rol van Marketing Drenthe in het bijzonder?

"In de afgelopen jaren zijn de doelstellingen van zowel de Provincie Drenthe als Marketing Drenthe veranderd. Eerst was het credo ‘zorgen voor zo veel mogelijk toeristen, die zo lang mogelijk blijven en zo veel mogelijk uitgeven’. Ik ben blij dat er tegenwoordig veel meer aandacht is voor het belang van recreatie en toerisme op welvaart én welzijn, niet alleen in Drenthe maar ook ver daarbuiten. Wíj hebben dat vertaald naar drie doelstellingen. We willen een bijdrage leveren aan een vitale economie, een hoge kwaliteit van leven voor ieder(e Drent) en een (be)leefbare omgeving. We richten ons op passende bezoekers, verspreid over het jaar en de provincie. En tegenwoordig ook met een bredere boodschap om aandacht te vragen voor bewust recreëren in onze natuur. De boodschap van onze laatste campagne was dan ook "In Drenthe kom je op adem. Gun je de natuur hetzelfde?”

"Dat je in de spreiding van bezoekers over de provincie als DMO ook een belangrijke rol kunt spelen blijkt uit ons meerjarig project "Van Gogh in Drenthe”. In dit kader ontwikkelen we aanbod om het verleden van Van Gogh in Drenthe zichtbaar en beleefbaar te maken. In een gebied in Drenthe, het zuidoosten, waar nog voldoende ruimte is voor bezoek. We merken dat aandacht voor Van Gogh in deze regio de trots van de inwoners vergroot en dat ze graag betrokken worden bij de verschillende activiteiten. Het gaat zelfs verder dan onze sector. De periode van Van Gogh in Drenthe kenmerkte zich naast enthousiasme van de schilder over de Drentse natuur ook door mentale problemen en eenzaamheid. In samenwerking met de GGD Drenthe en lokale educatiepartners zijn we vanuit Van Gogh bestaande educatiepakketten, waaronder de Gezonde School-Aanpak, aan het verdiepen met de thema’s talentontwikkeling en mentaal welzijn. Dat hadden we niet bedacht toen we aan dit project begonnen. Het tikt bijna alle boxjes aan. Grote complimenten voor de projectleider, Elizabeth Stoit, die dit project begeleidt.”

Waar ben je trots op?

"Ik verruil trots graag voor het woord dankbaar, want ik kan niet trots zijn op iets wat ik niet alleen gedaan heb, dat is te veel eer. Ik ben dankbaar voor de leuke en inspirerende mensen waar ik de afgelopen jaren mee heb samen gewerkt, zowel binnen Marketing Drenthe als daarbuiten. Het is fijn om te zien dat de organisatie gewaardeerd wordt. Dat het zich zo ontwikkeld heeft en tegelijkertijd koersvast is gebleven. En ik ben dankbaar dat ik Drenthe zo goed heb leren kennen. Wat een mooie provincie is dit toch!”

Wat had je nog willen realiseren?

"Eigenlijk kan ik niets verzinnen. Ik heb 90% van de toegevoegde waarde die ik kon leveren geleverd. De overige 10% gaat het verschil niet meer maken. Ik zou graag even in een glazen bol willen kijken om te zien hoe Marketing Drenthe er over 5 jaar uit ziet en wat ik dan allemaal gemist heb. Misschien krijg ik dan wel op voorhand heimwee of spijt.”

Wat geef je de organisatie en je opvolger mee?

"Mooi dat mijn collega Yvonne Cornax, nu nog strateeg bij Marketing Drenthe, mijn rol over gaat nemen. Haar wens ik evenveel plezier en voldoening als dat ik heb gehad de afgelopen jaren. Ik weet dat ze de ingezette koers voort zal zetten, omdat zij hier ook de grondlegger van is en deze voor de aankomende jaren volgens mij goed staat.De invulling van de functie van directeur-bestuurder zal ze op haar eigen wijze doen. En dat is alleen maar goed. Het team hoef ik volgens mij niets mee te geven. We hebben een duidelijk beeld van de talenten van alle medewerkers en iedereen is zich er steeds meer van bewust hoe deze optimaal in te zetten. Ik gun alle collega’s dat ze dat kunnen en blijven doen, want dat geeft energie en maakt het werk makkelijker.”

Waar kijk je naar uit?

"Met frisse energie beginnen aan een baan met betekenis bij de Paasheuvelgroep, waar ik hopelijk weer veel ga leren. ‘Zorgen dat elk kind op kamp kan’, dat is de missie die de Paasheuvelgroep probeert te verwezenlijken met 41 groepsaccommodaties op 10 natuurrijke locaties in Nederland. Plekken waar kinderen spelen in het bos, lachen bij het kampvuur en al doende leren. Over zichzelf, over samenwerken en over de wereld om hen heen. Een missie die mij raakt en waar ik mij graag voor in wil gaan zetten.” &