07-06-2018: Zakenreis- en Luchtvaartsymposium

Zakenreis- en Luchtvaartsymposium

Het lectoraat Business Travel Management van de Academie voor toerisme aan NHTV Breda University of Applied Sciences, organiseert op donderdag 7 juni 2018 het 14e Zakenreis- en Luchtvaartsymposium.


Het is en blijft zaak om zakenreizigers tijdens hun reis optimaal te bedienen. De vraag is of luchtvaartmaatschappijen anno 2018 nog wel weten wat de behoeften en wensen van zakenreizigers zijn en of ze op de juiste wijze bediend worden. Punctualiteit en comfort van de reis zijn daarbij uitgangspunten, maar dat is bij lange na niet genoeg. Het gaat om het bieden van de juiste service en het geven van voldoende aandacht aan de reiziger op elk moment van de reis. Van het boeken van de vlucht tot de faciliteiten op de luchthaven en de aandacht tijdens de vlucht. Persoonlijke aandacht speelt hierbij een belangrijke rol, maar het lijkt erop dat luchtvaartmaatschappijen de behoeften en wensen van de zakenreiziger uit het oog zijn verloren.

Tijdens dit symposium geven diverse sprekers hun visie op dit onderwerp: Wordt de zakenreiziger nog wel serieus genomen?.


Datum: Donderdag 7 juni 2018

Tijd: 14.00 uur

Locatie: Mgr. Hopmansstraat 1 in Breda

Info: newways@edu.nhtv.nl

Programma

14.00 – 14.30 uur Ontvangst


14.30 – 14.40 uur Welkom door Jos van der Sterren, directeur NHTV

14.40 – 15.00 uur Raymond Reedijk - Sales Director KLM Benelux

15.00 – 15.20 uur Huub van Rumund - Procurement Account Manager OCE

15.20 – 15.40 uur Willem Melis - Manager B2B Sales Thalys

15.40 – 16.00 uur Herman Mensink & Odete Pimenta Da Silva

16.00 – 16.30 uur Pauze

16.30 – 16.40 uur Martine Speijers - studente International Tourism Management NHTV

16.40 – 17.00 uur Ivan Berazhny - Senior Lecturer Haaga-Helia University of Aplied Sciences

17.00 – 17.20 uur Ana Dias e Seixas - Marketing manager online & leisure travel Amadeus

17.20 – 17.30 uur Discussie & Afsluiting

17.30 – 18.30 uur Netwerkborrel



Meer informatie op: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdpXTnJA3_LLlfLO7oBFMvr1BLbUWJb1x1RpaVHU1REprFl8w/viewform















||| Twitter |||

||| Nieuws |||

22/06/18
Zeven redenen waarom ouders kinderen naar zomerkampen sturen
Zomerkampen hebben op de ontwikkeling van kinderen een veel breder effect dan alleen een week...
22/06/18
Acht organisaties samen in actie tegen oververhitting hardlopers
Met steeds meer warme dagen wordt oververhitting van amateursporters een steeds groter probleem. Da...
21/06/18
Eerste Pannenkoekenglossy gelanceerd!
De Vereniging van Erkende Pannenkoekenrestaurants (VEP) heeft dinsdag 19 juni de eerste pannenkoeken...
21/06/18
<p>Uitstoot per euro toegevoegde waarde zal snel moeten dalen</p>
Chemie boekt grootste klimaatvooruitgang, luchtvaart blijft het meest achterDe uitstoot van broeikas...
21/06/18
Exclusief voor leden
NBTC trapt China campagne af actrice Hai Qing die Nederland bezoekt
Deze week brengt de Chinese actrice Hai Qing een bezoek aan Nederland. Hai Qing is met meer dan 10 ...
20/06/18
De spectaculaire brug langs Maastricht Airport afgelopen weekend ingehesen
In de avond en nacht van zaterdag 16 op zondag 17 juni is over de Europalaan in Beek, naast het bedr...
20/06/18
Vaticaan leent topstuk uit aan Centraal Museum
Het Vaticaan heeft toegezegd een topstuk van de Italiaanse schilder Caravaggio (1571-1610) in bruikl...
20/06/18
Exclusief voor leden
La Marquise is Beste Bed & Breakfast van Nederland 2018
Bed & Breakfast La Marquise in het Noord-Brabantse Budel is woensdag uitgeroepen tot Beste Bed ...
Partners
NHTV internationaal hoger onderwijs Breda
Initiatiefnemers
NRIT Media
Vrijetijdsnetwerk