07-06-2018: Zakenreis- en Luchtvaartsymposium

Zakenreis- en Luchtvaartsymposium

Het lectoraat Business Travel Management van de Academie voor toerisme aan NHTV Breda University of Applied Sciences, organiseert op donderdag 7 juni 2018 het 14e Zakenreis- en Luchtvaartsymposium.


Het is en blijft zaak om zakenreizigers tijdens hun reis optimaal te bedienen. De vraag is of luchtvaartmaatschappijen anno 2018 nog wel weten wat de behoeften en wensen van zakenreizigers zijn en of ze op de juiste wijze bediend worden. Punctualiteit en comfort van de reis zijn daarbij uitgangspunten, maar dat is bij lange na niet genoeg. Het gaat om het bieden van de juiste service en het geven van voldoende aandacht aan de reiziger op elk moment van de reis. Van het boeken van de vlucht tot de faciliteiten op de luchthaven en de aandacht tijdens de vlucht. Persoonlijke aandacht speelt hierbij een belangrijke rol, maar het lijkt erop dat luchtvaartmaatschappijen de behoeften en wensen van de zakenreiziger uit het oog zijn verloren.

Tijdens dit symposium geven diverse sprekers hun visie op dit onderwerp: Wordt de zakenreiziger nog wel serieus genomen?.


Datum: Donderdag 7 juni 2018

Tijd: 14.00 uur

Locatie: Mgr. Hopmansstraat 1 in Breda

Info: newways@edu.nhtv.nl

Programma

14.00 – 14.30 uur Ontvangst


14.30 – 14.40 uur Welkom door Jos van der Sterren, directeur NHTV

14.40 – 15.00 uur Raymond Reedijk - Sales Director KLM Benelux

15.00 – 15.20 uur Huub van Rumund - Procurement Account Manager OCE

15.20 – 15.40 uur Willem Melis - Manager B2B Sales Thalys

15.40 – 16.00 uur Herman Mensink & Odete Pimenta Da Silva

16.00 – 16.30 uur Pauze

16.30 – 16.40 uur Martine Speijers - studente International Tourism Management NHTV

16.40 – 17.00 uur Ivan Berazhny - Senior Lecturer Haaga-Helia University of Aplied Sciences

17.00 – 17.20 uur Ana Dias e Seixas - Marketing manager online & leisure travel Amadeus

17.20 – 17.30 uur Discussie & Afsluiting

17.30 – 18.30 uur Netwerkborrel



Meer informatie op: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdpXTnJA3_LLlfLO7oBFMvr1BLbUWJb1x1RpaVHU1REprFl8w/viewform















||| Twitter |||

||| Nieuws |||

24/09/18
Bijna 8,1 miljoen Nederlanders fietsen voor het plezier
Bijna de helft van de Nederlanders (48%) stapte tussen half mei 2017 en half mei 2018 voor het plezi...
24/09/18
Mona Keijzer (EZ) opent vakbeurs EAS 2018
Dinsdag 25 september opent staatssecretaris Mona Keijzer de grootste beurs in Europa voor attractieparken en andere attracties, de EAS.
24/09/18
Twee Vrijbuiter winkels weer open
Afgelopen zaterdag gingen twee winkels van het eerder failliet verklaarde Vrijbuiter weer open.
24/09/18
Bijzondere augmented reality app Brabant Remebers gelanceerd
Afgelopen zaterdag werd in het museum De Bevrijdende Vleugels in Best de augmented reality app Braba...
21/09/18
Restaurants doven 27 oktober hun lichten tijdens de Nacht van de Nacht
Lichten uit en kaarsen aan tijdens de Nacht van de Nacht, dat is de oproep die de Natuur- en Milieuf...
21/09/18
Stoomlocomotief Arend officieel in canon Nederland
Het Spoorwegmuseum is blij want stoomlocomotief De Arend valt nu ook officieel in de canon van Nederland.
21/09/18
Gemeente zet licht op groen voor uitbreidingsplannen Efteling
De gemeenteraad van de gemeente Loon op Zand heeft gisterenavond ingestemd met de uitbreidingsplann...
21/09/18
TUI eerste plaats in e-commerce
TUI Nederland is trotse aanvoerder van de Travel top 25 van Twinkle e-commerce top 100.
Partners
Breda University of Applied Sciences
Initiatiefnemers
NRIT Media
Vrijetijdsnetwerk