07-06-2018: Zakenreis- en Luchtvaartsymposium

Zakenreis- en Luchtvaartsymposium

Het lectoraat Business Travel Management van de Academie voor toerisme aan NHTV Breda University of Applied Sciences, organiseert op donderdag 7 juni 2018 het 14e Zakenreis- en Luchtvaartsymposium.


Het is en blijft zaak om zakenreizigers tijdens hun reis optimaal te bedienen. De vraag is of luchtvaartmaatschappijen anno 2018 nog wel weten wat de behoeften en wensen van zakenreizigers zijn en of ze op de juiste wijze bediend worden. Punctualiteit en comfort van de reis zijn daarbij uitgangspunten, maar dat is bij lange na niet genoeg. Het gaat om het bieden van de juiste service en het geven van voldoende aandacht aan de reiziger op elk moment van de reis. Van het boeken van de vlucht tot de faciliteiten op de luchthaven en de aandacht tijdens de vlucht. Persoonlijke aandacht speelt hierbij een belangrijke rol, maar het lijkt erop dat luchtvaartmaatschappijen de behoeften en wensen van de zakenreiziger uit het oog zijn verloren.

Tijdens dit symposium geven diverse sprekers hun visie op dit onderwerp: Wordt de zakenreiziger nog wel serieus genomen?.


Datum: Donderdag 7 juni 2018

Tijd: 14.00 uur

Locatie: Mgr. Hopmansstraat 1 in Breda

Info: newways@edu.nhtv.nl

Programma

14.00 – 14.30 uur Ontvangst


14.30 – 14.40 uur Welkom door Jos van der Sterren, directeur NHTV

14.40 – 15.00 uur Raymond Reedijk - Sales Director KLM Benelux

15.00 – 15.20 uur Huub van Rumund - Procurement Account Manager OCE

15.20 – 15.40 uur Willem Melis - Manager B2B Sales Thalys

15.40 – 16.00 uur Herman Mensink & Odete Pimenta Da Silva

16.00 – 16.30 uur Pauze

16.30 – 16.40 uur Martine Speijers - studente International Tourism Management NHTV

16.40 – 17.00 uur Ivan Berazhny - Senior Lecturer Haaga-Helia University of Aplied Sciences

17.00 – 17.20 uur Ana Dias e Seixas - Marketing manager online & leisure travel Amadeus

17.20 – 17.30 uur Discussie & Afsluiting

17.30 – 18.30 uur Netwerkborrel



Meer informatie op: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdpXTnJA3_LLlfLO7oBFMvr1BLbUWJb1x1RpaVHU1REprFl8w/viewform








||| Twitter |||

||| Nieuws |||

20/02/19
Consumentenvertrouwen negatief
Het consumentenvertrouwen is voor het eerst sinds februari 2015 negatief.
20/02/19
Exclusief voor leden
Dunkin’ Donuts ook in Nederland verder onder naam Dunkin’
De koffie- en donutgigant verandert haar naam naar Dunkin’. Visueel verandert weinig, het vertrouwde ronde lettertype blijft.
20/02/19
Negen Munckhof touringcarchauffeurs ontvangen IRU diploma
Negen touringcarchauffeurs van Munckhof hebben de IRU onderscheiding in ontvangst genomen.
20/02/19
WO I-herdenking trekt 3 miljoen bezoekers naar Westhoek
Voor de herdenking van Wereldoorlog I noteerde het kenniscentrum van Westtoer 2,8 miljoen WO I-herdenkingsbezoekers. Waar kwamen ze vandaan en hoe gaat Toerisme Vlaanderen nu verder met dit thema?
19/02/19
Nieuwe accommodaties op Camping Bakkum
Vanaf april 2019 staan er twee nieuwe type accommodaties op Camping Bakkum; Duinroos en Duinzicht. E...
19/02/19
Wolven vestigen zich op de Veluwe
Op de Noord-Veluwe zijn nu ook DNA-sporen gevonden van een mannetjeswolf.
19/02/19
Infocentrum WO2 Nijmegen op 23 februari open
Op 23 februari 2019 opent het Infocentrum WO2 Nijmegen vanaf 13.30 uur de deuren voor het grote publiek.
19/02/19
Exclusief voor leden
Merknaam Carlson Wagonlit Travel vereenvoudigd naar CWT
In het vakgebied werd al vaak de naam CWT gebruikt maar nu is het ook officieel de merknaam.
Partners
Breda University of Applied Sciences
Initiatiefnemers
NRIT Media
Vrijetijdsnetwerk