Geplaatst op: 31-07-2017
Auteur: Redactie
NRIT Media

Veel vertraagde passagiers in eerste jaarhelft

Veel vertraagde passagiers in eerste jaarhelft
Bron: Shutterstock

In de eerste helft van dit jaar hadden ruim 430.000 passagiers – met een vertrek- of aankomstbestemming in Nederland - recht op een financiële vergoeding na vluchtvertraging. Dat blijkt uit cijfers van de passagiersrechtenwebsite Vlucht-vertraagd.nl. Zij hadden een vertraging van meer dan drie uur, waren overboekt of te maken met een geannuleerde vlucht. Verwacht wordt dat dit aantal in het derde kwartaal gaat oplopen, vanwege de toenemende vakantiedrukte op de Nederlandse luchthavens.


Kwart passagiers: vertraging of annulering

In de eerste twee kwartalen van 2017 kreeg ruim een kwart van alle passagiers te maken met vertraging of zelfs annulering van hun vlucht. Dit zijn vertragingen van minimaal een kwartier. Vlucht-vertraagd.nl heeft in deze kwartalen meer dan 42.000 aanvragen binnen gekregen voor claims. In de vakantieperiode loopt dit op tot 1.000 aanvragen per dag, waarmee het aantal claims dit jaar zal verdubbelen ten opzichte van 2016.


Recht op financiële vergoeding

Uit onderzoek van Vlucht-vertraagd.nl komt naar voren dat slechts vijftien procent van de Nederlandse bevolking zich bewust is van de Europese wetgeving. Deze stelt dat passagiers bij een vertraging van meer dan drie uur, een overboeking of een annulering recht hebben op een vergoeding. In totaal waren er in de eerste twee kwartalen van dit jaar 3.166 probleemvluchten waarbij ruim 430.000 passagiers recht hadden op een financiële vergoeding, waaronder circa 139.000 Nederlandse passagiers.


Grootste oorzaak vertraging

"De meeste mensen weten dat een vlucht minimaal drie uur vertraagd moet zijn, maar vinden het moeilijk te beoordelen of een vertraging het gevolg is van buitengewone omstandigheden'', vertelt Tom van Bokhoven, CEO van Vlucht-vertraagd.nl. Buitengewone omstandigheden liggen buiten de macht van de vliegtuigmaatschappij. In dat geval heeft de passagier geen recht op een schadevergoeding. Een defect vliegtuig is een van de veel gehoorde redenen voor vertraging en geeft, net als de meeste andere oorzaken, gewoon recht op een vergoeding.

Trefwoorden: luchtvaart, luchthavens, vertragingen

Reacties:

  • Nog geen reacties aanwezig.

Plaats een reactie:

Naam:Verplicht
E-mailadres:Verplicht
Bericht:Verplicht
 

Reload Image


 

||| Blogs |||

13/12/17
I Have a Dream…
I Have a Dream…
13/12/17 · Reis & vervoer · Marcel Baltus | Lees meer
Het is december. De maand dus van ‘It is the most wonderful time of the year’ en ‘All I want for ...
06/07/17
De brug over de online generatiekloof
"Stuur maar een appje”, hoor je vaak als mensen in contact willen blijven. Online, social media, me...
19/06/17
De roamingkosten zijn afgeschat – een drama voor vakantiegangers!
Het sierde deze week menig krantenkolom en blog. Roamingkosten binnen Europa zijn verleden tijd. F...
17/05/17
Over uitstelgedrag, laksheid en besluiteloosheid in de reisindustrie
Dé oplossing voor lastige klussen: uitstellen. Komt wel. Doe ik morgen. Bijna iedereen heeft...
21/12/16
Reistrends - dit vind ik er van
Vroeger moest ik er ook al niet veel van hebben. Op de kermis in Noord-Holland liep ik er steevast ...













||| Twitter |||

||| Nieuws |||

19/01/18
Exclusief voor leden
ResiRest wint eerste ANVR Startups Pitch & Grow
Op de Vakdag van de Vakantiebeurs organiseerde ANVR in het Experience Theater een eigen Dragons De...
19/01/18
Uber zet heli in bij Hahnenkamm
Dit weekend, op 20 en 21 januari, vlieg je met slechts een druk op de knop van de Uber-app met de Ub...
18/01/18
Veel vluchten met bestemmingen in Europa vertraagd door storm
Vandaag trekt een zware westerstorm over Nederland. De wind zorgt voor veel vertraging bij luchthav...
17/01/18
Exclusief voor leden
WOW air groeit in 2018 door naar 3,7 miljoen passagiers
WOW air vervoerde in 2017 in totaal meer dan 2,8 miljoen passagiers, dit is een stijging van 69 pr...
16/01/18
Prima 2017 voor KLM en Transavia
KLM en Transavia hebben een prima jaar achter de rug met een groei aantal passagiers en bezettingsg...
16/01/18
Contant geld weg uit bussen Syntus
De bussen van Syntus krijgen er nieuw betaalgemak bij maar het klassieke betalen met fysiek geld ver...
15/01/18
Eurostar biedt entertainment en loyaliteitsprogramma in app
Eurostar, de hogesnelheidstrein die het Verenigd Koninkrijk met het Europese vasteland verbindt, c...
12/01/18
Exclusief voor leden
Drie extra Amerikaanse bestemmingen voor Icelandair
Luchtvaartmaatschappij Icelandair kondigt drie nieuwe Noord-Amerikaanse bestemmingen aan: een nieuwe...
Partners
NHTV internationaal hoger onderwijs Breda
Initiatiefnemers
NRIT Media
Vrijetijdsnetwerk