Geplaatst op: 31-07-2017
Auteur: Redactie
NRIT Media

Veel vertraagde passagiers in eerste jaarhelft

Veel vertraagde passagiers in eerste jaarhelft
Bron: Shutterstock

In de eerste helft van dit jaar hadden ruim 430.000 passagiers Ė met een vertrek- of aankomstbestemming in Nederland - recht op een financiŽle vergoeding na vluchtvertraging. Dat blijkt uit cijfers van de passagiersrechtenwebsite Vlucht-vertraagd.nl. Zij hadden een vertraging van meer dan drie uur, waren overboekt of te maken met een geannuleerde vlucht. Verwacht wordt dat dit aantal in het derde kwartaal gaat oplopen, vanwege de toenemende vakantiedrukte op de Nederlandse luchthavens.


Kwart passagiers: vertraging of annulering

In de eerste twee kwartalen van 2017 kreeg ruim een kwart van alle passagiers te maken met vertraging of zelfs annulering van hun vlucht. Dit zijn vertragingen van minimaal een kwartier. Vlucht-vertraagd.nl heeft in deze kwartalen meer dan 42.000 aanvragen binnen gekregen voor claims. In de vakantieperiode loopt dit op tot 1.000 aanvragen per dag, waarmee het aantal claims dit jaar zal verdubbelen ten opzichte van 2016.


Recht op financiŽle vergoeding

Uit onderzoek van Vlucht-vertraagd.nl komt naar voren dat slechts vijftien procent van de Nederlandse bevolking zich bewust is van de Europese wetgeving. Deze stelt dat passagiers bij een vertraging van meer dan drie uur, een overboeking of een annulering recht hebben op een vergoeding. In totaal waren er in de eerste twee kwartalen van dit jaar 3.166 probleemvluchten waarbij ruim 430.000 passagiers recht hadden op een financiŽle vergoeding, waaronder circa 139.000 Nederlandse passagiers.


Grootste oorzaak vertraging

"De meeste mensen weten dat een vlucht minimaal drie uur vertraagd moet zijn, maar vinden het moeilijk te beoordelen of een vertraging het gevolg is van buitengewone omstandigheden'', vertelt Tom van Bokhoven, CEO van Vlucht-vertraagd.nl. Buitengewone omstandigheden liggen buiten de macht van de vliegtuigmaatschappij. In dat geval heeft de passagier geen recht op een schadevergoeding. Een defect vliegtuig is een van de veel gehoorde redenen voor vertraging en geeft, net als de meeste andere oorzaken, gewoon recht op een vergoeding.

Trefwoorden: luchtvaart, luchthavens, vertragingen

Reacties:

  • Nog geen reacties aanwezig.

Plaats een reactie:

Naam:Verplicht
E-mailadres:Verplicht
Bericht:Verplicht
 

Reload Image


 

||| Blogs |||

06/07/17
De brug over de online generatiekloof
"Stuur maar een appjeĒ, hoor je vaak als mensen in contact willen blijven. Online, social media, me...
19/06/17
De roamingkosten zijn afgeschat Ė een drama voor vakantiegangers!
Het sierde deze week menig krantenkolom en blog. Roamingkosten binnen Europa zijn verleden tijd. F...
17/05/17
Over uitstelgedrag, laksheid en besluiteloosheid in de reisindustrie
Dé oplossing voor lastige klussen: uitstellen. Komt wel. Doe ik morgen. Bijna iedereen heeft...
21/12/16
Reistrends - dit vind ik er van
Vroeger moest ik er ook al niet veel van hebben. Op de kermis in Noord-Holland liep ik er steevast ...
29/02/16
Hoe verliep de crisiscommunicatie van Spring Reizen?
Een reconstructie van de case van de vermiste wandelaars in Noorwegen Op vrijdagmorgen 26 februa...



















||| Twitter |||

||| Nieuws |||

16/10/17
Eerste autoverhuurders onder ANVR-reisvoorwaarden
De drie autoverhuurders Alamo.nl, DiscoverCars en Sunny Cars gaan de ANVR-reisvoorwaarden hanteren....
13/10/17
Exclusief voor leden
3 miljoen reiziger in Schiphol met herfstvakantie
Komend weekend start de herfstvakantie. Dat wordt ook weer een drukke tijd voor de luchthaven Schip...
10/10/17
Nederlanders geven meer geld uit voor herfstvakantie
Gisteren kwam TUI met cijfers over de herfstvakantie, vandaag komt D-reizen met haar Barometer. ...
09/10/17
Exclusief voor leden
TUI ziet sterke groei in zonvakanties voor de herfst
TUI signaleert een sterke groei (+15 procent) van Europese zonbestemmingen in de aanstaande herfstv...
06/10/17
Exclusief voor leden
Prijzen voor vliegtickets en bungalowparken stijgen sterk
Met een aandeel van 3,9 procent in het bruto nationaal product en 6,4 procent in het totaal aantal ...
05/10/17
D-rt groep neemt zestien Toerkoop reisbureaus over
De D-rt groep neemt met ingang van 1 november zestien Toerkoop winkels over van de Van Gerwen Groep...
03/10/17
Exclusief voor leden
NS biedt gerecyclede producten in pop-up winkel
Maandagmiddag 2 oktober opendeop Utrecht Centraal de pop-up winkel Afval is Grondstof. Tot en met ...
02/10/17
Exclusief voor leden
OV voor mensen met beperking verbeteren
Vanmiddag om 14.00 uur overhandigt het B-Team van No Limits Network, het online platform van KRO-NC...
Partners
NHTV internationaal hoger onderwijs Breda
Initiatiefnemers
NRIT Media
Vrijetijdsnetwerk