Geplaatst op: 31-07-2017
Auteur: Redactie
NRIT Media

Veel vertraagde passagiers in eerste jaarhelft

Veel vertraagde passagiers in eerste jaarhelft
Bron: Shutterstock

In de eerste helft van dit jaar hadden ruim 430.000 passagiers Ė met een vertrek- of aankomstbestemming in Nederland - recht op een financiŽle vergoeding na vluchtvertraging. Dat blijkt uit cijfers van de passagiersrechtenwebsite Vlucht-vertraagd.nl. Zij hadden een vertraging van meer dan drie uur, waren overboekt of te maken met een geannuleerde vlucht. Verwacht wordt dat dit aantal in het derde kwartaal gaat oplopen, vanwege de toenemende vakantiedrukte op de Nederlandse luchthavens.


Kwart passagiers: vertraging of annulering

In de eerste twee kwartalen van 2017 kreeg ruim een kwart van alle passagiers te maken met vertraging of zelfs annulering van hun vlucht. Dit zijn vertragingen van minimaal een kwartier. Vlucht-vertraagd.nl heeft in deze kwartalen meer dan 42.000 aanvragen binnen gekregen voor claims. In de vakantieperiode loopt dit op tot 1.000 aanvragen per dag, waarmee het aantal claims dit jaar zal verdubbelen ten opzichte van 2016.


Recht op financiŽle vergoeding

Uit onderzoek van Vlucht-vertraagd.nl komt naar voren dat slechts vijftien procent van de Nederlandse bevolking zich bewust is van de Europese wetgeving. Deze stelt dat passagiers bij een vertraging van meer dan drie uur, een overboeking of een annulering recht hebben op een vergoeding. In totaal waren er in de eerste twee kwartalen van dit jaar 3.166 probleemvluchten waarbij ruim 430.000 passagiers recht hadden op een financiŽle vergoeding, waaronder circa 139.000 Nederlandse passagiers.


Grootste oorzaak vertraging

"De meeste mensen weten dat een vlucht minimaal drie uur vertraagd moet zijn, maar vinden het moeilijk te beoordelen of een vertraging het gevolg is van buitengewone omstandigheden'', vertelt Tom van Bokhoven, CEO van Vlucht-vertraagd.nl. Buitengewone omstandigheden liggen buiten de macht van de vliegtuigmaatschappij. In dat geval heeft de passagier geen recht op een schadevergoeding. Een defect vliegtuig is een van de veel gehoorde redenen voor vertraging en geeft, net als de meeste andere oorzaken, gewoon recht op een vergoeding.

Trefwoorden: luchtvaart, luchthavens, vertragingen

Reacties:

  • Nog geen reacties aanwezig.

Plaats een reactie:

Naam:Verplicht
E-mailadres:Verplicht
Bericht:Verplicht
 

Reload Image


 

||| Blogs |||

06/07/17
De brug over de online generatiekloof
"Stuur maar een appjeĒ, hoor je vaak als mensen in contact willen blijven. Online, social media, me...
19/06/17
De roamingkosten zijn afgeschat Ė een drama voor vakantiegangers!
Het sierde deze week menig krantenkolom en blog. Roamingkosten binnen Europa zijn verleden tijd. F...
17/05/17
Over uitstelgedrag, laksheid en besluiteloosheid in de reisindustrie
Dé oplossing voor lastige klussen: uitstellen. Komt wel. Doe ik morgen. Bijna iedereen heeft...
21/12/16
Reistrends - dit vind ik er van
Vroeger moest ik er ook al niet veel van hebben. Op de kermis in Noord-Holland liep ik er steevast ...
29/02/16
Hoe verliep de crisiscommunicatie van Spring Reizen?
Een reconstructie van de case van de vermiste wandelaars in Noorwegen Op vrijdagmorgen 26 februa...















||| Twitter |||

||| Nieuws |||

16/08/17
Faillissement Air Berlin
De tweede luchtvaartmaatschappij van Duitsland heeft faillissement aangevraagd. Bij de rechtbank v...
15/08/17
Exclusief voor leden
Een tour met de KickScooter?
Segway, onder meer bekend doordat in steden tours worden gedaan met de Segway, biedt vanaf het laa...
14/08/17
Wat zijn de best bereikbare luchthavens in Europa?
Praag is de best bereikbare luchthaven van Europa. Berlijn heeft de tweede plek veroverd en VenetiŽ...
10/08/17
TUI sterke cijfers derde kwartaal 2017
TUI, in Nederland marktleider met reizen, heeft een prachtig derde kwartaal achter de rug. Het moed...
09/08/17
Exclusief voor leden
Staatssteun Maastricht-Aachen Airport mag van EC
Nederland mag staatssteun geven aan luchtvaartmaatschappijen die een nieuwe route vanaf Maastricht...
09/08/17
MediaMarkt op de vingers getikt door ACM bij verkoop reizen
De Media Markt heeft na onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) de verkoop van de z...
04/08/17
Exclusief voor leden
Single maar toch samen reizen
Nederlanders gingen in 2016 samen 35,5 miljoen keer op vakantie, 7,5% van alle reizigers is single ...
03/08/17
Exclusief voor leden
Miljoen verlies voor Corendon
Corendon heeft over het gebroken boekjaar 2015/16 één miljoen euro verlies geleden. H...
Partners
NHTV internationaal hoger onderwijs Breda
Initiatiefnemers
NRIT Media
Vrijetijdsnetwerk