Geplaatst op: 24-11-2016
Auteur: Ton Vermeulen
NRIT Media

Wie kopen online reizen, accommodaties en tickets?

CBS ziet grote verschillen tussen groepen Nederlanders

Wie kopen online reizen, accommodaties en tickets?
Bron: Shutterstock
Bijna drie kwart van de inwoners van Nederland zegt in 2016 wel eens online aankopen te hebben gedaan voor privé-doeleinden. Een toename van 9 procent vergeleken met vier jaar eerder. Het aandeel e-shoppers van 65 jaar of ouder is het meest gestegen. Van alle goederen en diensten is de aankoop van levensmiddelen sinds 2012 het snelst gegroeid. Meest gekocht worden kleding, reizen en accommodaties en kaartjes voor evenementen. In onze branche zien we grote verschillen tussen groepen die wel veel online kopen en wie niet.


In 2016 geeft 73 procent van de personen van 12 jaar of ouder aan wel eens wat online gekocht te hebben. Dat komt overeen met ongeveer 11 miljoen mensen. Vooral 25- tot 45-jarigen kopen online. Negentig procent van de ondervraagden in deze leeftijdsgroep zegt online goederen of diensten te hebben gekocht. Het aandeel e-shoppers van 65 jaar of ouder is de afgelopen jaren echter het meest toegenomen, sinds 2012 met 46 procent.


Reizen, accommodaties en evenementen in de top

Net als in voorgaande jaren wordt online vooral kleding, reizen en vakanties of kaartjes voor evenementen aangeschaft. Hoewel deze goederen het populairst blijven, zijn het vooral de online aankopen van levensmiddelen en medicijnen die het hardst gestegen zijn. Van de ondervraagden geeft 44 procent aan reizen of accommodaties via internet te boeken, dat was in 2012 nog 34%. Bij kaartjes voor evenementen zien we een soortgelijke toename, van 25 procent in 2012 naar 38 procent in 2016.


Figuur 1: Top 10 online aankopen

Bron: CBS


Wie kopen online?

Jongeren schaffen iets vaker dan gemiddeld concertkaartjes, hard- of software aan. 25- tot 65-jarigen kopen iets vaker dan jongeren en ouderen huishoudelijke apparaten online, en 65-plussers zijn vaker online te vinden voor de aankoop van boeken of tijdschriften. Bij de online koop van reizen of accommodaties is de grote deelname (61 procent) in de leeftijdsgroep 25 tot 45 jaar opvallend. Ook 45 tot 65 jarigen boeken nog veel via internet, 51 procent. Daarna daalt het aandeel internetboekers scherp naar 19 procent. Ook bij de online aanschaf van kaartjes voor evenementen ligt de piek op 25 tot 45 jaar.


Figuur 2: Online aankopen van reizen, accommodaties en evenementen naar leeftijd

Bron: CBS


Het is opvallend dat vooral werkenden veel meer online kopen. Zo boekt 60 procent van de werkenden reizen en accommodaties via internet, waarbij van de niet-werkenden dat maar 22 procent doet. Bij kaartjes voor evenementen zijn de verschillen 52 procent versus 18 procent. Verschillen tussen mannen en vrouwen zijn verwaarloosbaar klein. Ook allochtonen zijn online volledig geïntegreerd, we zien daar weinig verschillen. Kijken we naar opleidingsniveau dan zijn hoger opgeleiden veel meer online georiënteerd dan laag opgeleiden.


Kopers informeren zich goed

Veertig procent geeft aan (bijna) altijd op zoek te gaan naar informatie over aanbieders. Verder zegt 35 procent product- of prijsvergelijkingswebsites of apps bekeken te hebben of recensies en beoordelingen van andere klanten te hebben gelezen. Vijf procent heeft wel eens goederen of diensten gekocht of besteld zonder zich vooraf te informeren, door direct op een advertentie te klikken op een social media website of app, zoals Facebook of Twitter.


Link: http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=83430NED&D1=0,5-21&D2=0,3-6,8-14&D3=0&D4=a&HDR=T&STB=G1,G2,G3&VW=T
Trefwoorden: reizen, vakanties, accommodaties, verblijfsrecreatie, horeca, hotels, bungalowparken, evenementen

CELTH
 





||| Nieuws |||

29/03/24
Exclusief voor leden
Winstgevendheid Vlaamse logissector omhoog
Mooi onderzoek van onze zuiderburen. De helft van de Vlaamse logiesaccommodaties schreef in 2023 zwarte cijfers. Voor 2024 verwacht bijna de helft van de uitbaters dat de prijzen van de logies zullen stijgen.
29/03/24
Exclusief voor leden
Dierentuinen scoren hoger op bezoekersloyaliteit dan attractieparken
Attractieparken scoren lager op bezoekersloyaliteit dan dierentuinen. De top acht qua loyaliteit telt zeven dierentuinen.
29/03/24
Nederlandse Kampeerauto Club (NKC) doneert 8.000 bomen
De NKC heeft bijna 4 voetbalvelden met bomen gedoneerd voor de Nederlandse bossen. Op deze manier wil de NKC bijdragen aan de toekomstige weerbaarheid van de bossen en de biodiversiteit versterken.
29/03/24
Exclusief voor leden
De meest favoriete kampeerbestemmingen van Nederlanders
Wat zijn de meest favoriete kampeerbestemmingen van Nederlanders? Reis- en boekingsportal camping.info dook in haar data en komt met de resultaten.
29/03/24
Exclusief voor leden
Uitstoot Europese luchtvaart groeit met 16%
De CO2-voetafdruk van de luchtvaart in Europa is in 2023 met 16% gegroeid. Dat is 4% van de totale CO2-voetafdruk die in Europa wordt gegenereerd.
29/03/24
Geopark Schelde Delta erkend als UNESCO Geopark
Het gebied van de Schelde en de Scheldemonding is geologisch, cultuurhistorisch en landschappelijk uniek. Zo uniek zelfs, dat de regio zich voortaan een UNESCO Global Geopark mag noemen.
29/03/24
Dirk Beljaarts vertrekt bij Koninklijke Horeca Nederland
Na een periode van ruim negen jaar vertrekt Dirk Beljaars voor de zomer als algemeen directeur van Koninklijke Horeca Nederland (KHN).
29/03/24
Nieuwe waterspeeltuin voor Burgers’ Zoo
De Arnhemse dierentuin Burgers’ Zoo heeft een nieuwe waterspeeltuin geopend. Centraal staat een kabbelend beekje waar in en rondom kan worden gespeeld.

||| Agenda |||

18/04/24
18/04/24 t/m 18-04-24: TRENDCONGRES 2024
Op donderdag 18 april 2024 organiseert NRIT samen met de opleidingen Tourism Management van de Neder...
14/05/24
14/05/24 t/m 14-05-24: Bekendmaking ‘Top 10 Meest Innovatieve Vakantieparken van de Benelux’
Op dinsdag 14 mei organiseert Pleisureworld bij Yala in Emmeloord de bekendmaking van de ‘Top 10 M...
05/06/24 t/m 07-06-24
05/06/24 t/m 07-06-24: THE INC Conference
Van 5 tot en met 7 juni 2024 is de Hotelschool The Hague gastheer van de internationale INC Conferen...
11/06/24
11/06/24 t/m 11-06-24: Openhuis Posta7 - FEC & Retailtainment
Op dinsdag 11 juni organiseert Pleisureworld Openhuis bij FEC Posta7. Dat is dé hotspot ...
24/06/24 t/m 26-06-24
24/06/24 t/m 26-06-24: CBTS 2024
Van 24 tot en met 26 juni organiseert de Breda University of Applied Sciences de jaarlijkse CBTS-con...